客服专员
音悦台
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
客服专员 工作职责：
1．维持良好的服务秩序，负责和网友之间建立良好的沟通关系，提供主动、热情、细致、快速、准确的服务。
2. 相关资料的录入、更新、整理等；
3. 受理用户咨询、投诉、建议等所有服务项目；
4. 收集用户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见，根据反馈信息对产品推广提出改善意见。
5. 建立并维护公司客服服务体系，完善客服信息管理系统，要对用户档案、跟踪和反馈。
1．维持良好的服务秩序，负责和网友之间建立良好的沟通关系，提供主动、热情、细致、快速、准确的服务。
2. 相关资料的录入、更新、整理等；
3. 受理用户咨询、投诉、建议等所有服务项目；
4. 收集用户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见，根据反馈信息对产品推广提出改善意见。
5. 建立并维护公司客服服务体系，完善客服信息管理系统，要对用户档案、跟踪和反馈。
客服专员 职位要求：
1．电脑操作熟练，能熟练使用办公软件；
2．热爱音乐，热爱音悦台，有相关行业服务经验者优先；
3．具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和接受能力，能够承受工作压力；
4. 能适应轮班工作。
5. 有主动性，善于总结和提出建议
1．电脑操作熟练，能熟练使用办公软件；
2．热爱音乐，热爱音悦台，有相关行业服务经验者优先；
3．具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和接受能力，能够承受工作压力；
4. 能适应轮班工作。
5. 有主动性，善于总结和提出建议
公司介绍
成长中的音悦台 期待与你同路
作为一家高速成长中的互联网企业，音悦台不仅为悦友提供“高清/高质/高速”的音乐享受，在中国最大的互动音乐社区中结识同好，也希望用“开放、创造、进步”的学习型企业文化，汇聚更多的音乐爱好者和互联网高手，一起来建设“可以看的音乐世界”！
每一个时代都需要好歌，在这样一个影像化的年代，我们更需要好的MV。想要无限放大你的爱好，让你的音乐品味影响到千万人，音悦台给你这个机会。你所参与的页面和产品，将会彻底颠覆互联网用户的音乐体验！
公司网址：www.yinyuetai.com
作为一家高速成长中的互联网企业，音悦台不仅为悦友提供“高清/高质/高速”的音乐享受，在中国最大的互动音乐社区中结识同好，也希望用“开放、创造、进步”的学习型企业文化，汇聚更多的音乐爱好者和互联网高手，一起来建设“可以看的音乐世界”！
每一个时代都需要好歌，在这样一个影像化的年代，我们更需要好的MV。想要无限放大你的爱好，让你的音乐品味影响到千万人，音悦台给你这个机会。你所参与的页面和产品，将会彻底颠覆互联网用户的音乐体验！
公司网址：www.yinyuetai.com
联系方式
- Email：hr@yinyuetai.com
- 公司地址：上班地址：北京市朝阳区三里屯SOHO D座11层