上海招聘技术支持专员

技术支持专员

【岗位职责】：

1、主要通过电话、系统等多渠道解决用户的技术问题，负责公司体检系统及HRO的支持工作，为用户提供技术咨询，技术服务和后期的数据调整，解决一些常见的系统问题；

2、整合信息，向产品研发部门反馈产品使用中遇到的问题；

2、用户提出问题的及时处理及记录；

3、参与部门安排的常规事物性工作；

【任职资格】

1、大专及以上学历，了解基本的SQL或oracle数据库语言，计算机、网络及相关专业优先；

2、有软件支持等相关支持、服务岗位从业经验者优先；

3、良好的语言表达能力，善于沟通，有耐心有责任心工作积极主动、认真负责、勤勉、踏实，，较强的用户服务意识；

4、具有较强的自学能力和接受能力，良好的问题分析及解决能力，具备较强的团队意识；

5、电脑使用熟练、熟练运用办公软件；

北京万华恒信信息技术有限公司成立于2006年，主营开发、生产计算机软件；自产产品、通讯、电子商务平台建设的技术服务、技术咨询、技术培训；企业管理咨询、商务咨询；销售自产产品。