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客服专员

中研国际时尚品牌管理咨询集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:6
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.负责网店订单洽谈、顾客咨询回复、客户维护,售前、售中、售后服务。
2.熟悉公司产品,具备一定品牌知识,能熟练解答客户提问,推介产品。
3.能妥善处理售后问题,在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意!


岗位要求:

1.打字速度较快,字速度60字以上/分钟。(必要条件).
2.悉淘宝等交易平台、熟悉网络相关知识
3.熟练使用office办公软件,熟练运用阿里旺旺以及电子商务交流软件来回复买家的咨询
4.了解消费者心理,语言表达能力强,具备良好沟通能力和良好的服务意识!
5.有责任心,优于提高成交量。
6.服从安排,能加班,调班!有团队合作意识!
7.做事有条理,有逻辑性,头脑清晰,思维敏捷,自律性强
8.工作耐心细致,热情,接受能力强。吃苦耐劳、有较强的学习能力
9.有淘宝客服经验者优先考虑。

公司介绍

中研国际品牌管理咨询机构1999年成立于北京,是中国第一家专业为中外服饰企业提供营销管理培训、品牌规划、市场战略规划、导入先进管理模式的管理咨询机构。至今为止,中研公司已成功的为6,000多家服饰企业提供品牌策划、专业培训、咨询诊断、管理辅导等全方位支持,在中国的服饰业内,每年都有超过十万的人次参加SEC在全国各地举办的培训活动。为中国服饰行业培养了众多的优秀职业经理人及高层管理者,SEC拥有着多位专职、兼职的具有丰富实战经验与深厚理论功底的咨询管理顾问及专业讲师,这些庞大的资源保证了我们服务的高品质。我们立志要做中国服饰行业的“麦肯锡”。

“中研国际” 的企业目标--- 创中国服饰业的“麦肯锡”
“麦肯锡”是世界著名的咨询公司,“麦肯锡”旗下汇聚着大批世界级的咨询精英,它为全球商界提供广泛的战略咨询服务,并以其准确性、权威性而享誉全球,“麦肯锡”无疑是全球咨询公司的典范与榜样。
“中研国际"将一如既往地为中国服饰行业创造专业、领先、全面、深入、解决企业实际问题的管理咨询服务,旨在提升企业绩效与核心竞争力,成为企业不断成长的忠实伙伴,从而通过为企业创造价值成为服饰行业咨询顾问的典范,并成长为中国服饰业中最具竞争优势的咨询集团。

“中研国际”的经营宗旨:
推广全球品牌成功经验,专注中国服饰业管理服务。
中研国际持之以恒地秉乘“专注、专业、专心”的专注战略及专业精神,因而成为目前培训品牌职业经理人最多、服务品牌加加盟商最多、服务著名服饰企业最多、出版服饰业专业管理书籍及市场研究报告最多的专业管理咨询机构。

“中研国际” 的定位:品牌顾问 零售专家
中研国际,倾尽全力正帮助数以千计的品牌公司建立正确的品牌理念和营销体系,应对 WTO后中国服装市场的重新洗牌与竞争欢迎加盟我们的团队,将会为您提供良好的发展平台及广阔的个人发展空间!

中国服装培训网简介
中国服装培训网是中研国际时尚品牌管理咨询集团旗下为服装及零售行业网络培训所搭建的在线培训平台。
服装培训网目标是做服装及零售行业最具价值、服务最为专业、模式最为领先的网络培训平台和网络商学院,与中国服装行业13万家服装企业与800万服装经销商,以及零售企业与经销商共同成长,开创服装及零售行业网络教育的蓝海市场!
   中国服装培训网致力打造服装培训第一交易及服务平台,力求成为中国最专业、最优惠、最实效的服装及零售行业网络培训产品及服务提供商。目前网站正在筹建中,欢迎各类人才加入。


请在简历中注明应聘岗位、薪金要求,将简历发送至电子邮箱中(请勿以附件形式发送)

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