北京招聘客服专员

客服专员

1、及时准确接听400咨询电话，解决客户各项业务问题，为客户提供全面细致的服务；

2、在线或电话解答用户微信端、网站端提出的问题；

3、客户咨询与访问的接待，以及客户的跟踪与回访，定期维护客户关系，促进互动与销售；

4、维护呼叫中心系统及ERP系统数据，并进行数据分析；

5、协助进行店面的运营与管理及线下推广活动。

任职要求

1、中专及以上学历；善于沟通协调，应变能力强，有处理紧急事件的能；

2、普通话标准、形象气质佳，具有良好的口头表达能力、极强的亲和力与服务意识；

3、沟通协调能力强；有责任心，能承受一定的工作压力；

4、具有一定电脑操作能力，熟练使用Word、Excel办公软件；

5、学习能力强，同时欢迎广大优秀应届毕业生。

我公司成立于2014年，专职致力于为各级企业提供人才咨询服务。我们立志以领先的行业实力和超一流的服务水准塑造我们的品牌，从而为客户长久提供专业贴心的服务，携手共赢。