客服部经理
北京草根王网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-23
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
一、岗位职责
1、负责客户服务体系搭建,制度流程的制定;
2、负责客户的维护、管理,投诉及意见的跟进、反馈、处理;
3、客户资料及意见的收集、整理、分析及归档;
4、全面负责客户服务工作,保证公司服务工作的质量。
二、任职要求
(一)基本要求(请仔细确认,此项属于刚性要求,不满足者请勿投送简历)
1、学历
(1)一本高校毕业;
2、工作经历
(1)3年以上相关工作经验;
(2)有互联网行业客服运营管理工作经验者优先考虑;
(3)从事过互联网营销;
(4)有至少1年以上领导3人以上的部门工作经验。
(二)专业要求
1、知识要求:熟悉互联网运营的标准及流程,有互联网服务理念;
2、技能要求:具有较强的统筹安排能力,沟通立即应变力强,有较强的行业敏感度;
3、经验要求:懂得网络平台、公众号的运营规则。
(三)其他要求
1、亲和力强、团队合作、专业细致、愿意承担更多责任;
2、工作态度积极主动,有较强的学习能力,善于挑战;
3、主人翁精神,愿意投身于初创企业,与公司共同成长。
职能类别: 客服经理
公司介绍
公司成立于2015年,是由著名网络财经人士“跑赢大盘的王者”——王宁先生联合业内多位资深财经人士共同投资创立。我们秉承理性、诚信、创新、分享为核心的基本价值观,致力于以最先进的网络运营理念和技术手段,以王者的粉丝网络社群为基础人群,为中国的中小投资者提供包括财经数据与资讯、投资培训、理财服务等一系列的全面服务。让中国的中小投资者摆脱投资过程中的恐惧,让投资变得简单轻松,让投资创造价值,让投资变成享受。从而实现“人人都是王者”的奋斗目标。
联系方式
- 公司地址:地址:span朝外MEN大厦A座1501