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客服部经理

北京草根王网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

一、岗位职责

1、负责客户服务体系搭建,制度流程的制定;

2、负责客户的维护、管理,投诉及意见的跟进、反馈、处理;

3、客户资料及意见的收集、整理、分析及归档;

4、全面负责客户服务工作,保证公司服务工作的质量。

、任职要求

(一)基本要求(请仔细确认,此项属于刚性要求,不满足者请勿投送简历)

1、学历

(1)一本高校毕业;

2、工作经历

(1)3年以上相关工作经验;

(2)有互联网行业客服运营管理工作经验者优先考虑;

(3)从事过互联网营销;

(4)有至少1年以上领导3人以上的部门工作经验。

(二)专业要求

1、知识要求:熟悉互联网运营的标准及流程,有互联网服务理念;

2、技能要求:具有较强的统筹安排能力,沟通立即应变力强,有较强的行业敏感度;

3、经验要求:懂得网络平台、公众号的运营规则。

(三)其他要求

1、亲和力强、团队合作、专业细致、愿意承担更多责任;

2、工作态度积极主动,有较强的学习能力,善于挑战;

3、主人翁精神,愿意投身于初创企业,与公司共同成长。

职能类别: 客服经理

公司介绍

公司成立于2015年,是由著名网络财经人士“跑赢大盘的王者”——王宁先生联合业内多位资深财经人士共同投资创立。我们秉承理性、诚信、创新、分享为核心的基本价值观,致力于以最先进的网络运营理念和技术手段,以王者的粉丝网络社群为基础人群,为中国的中小投资者提供包括财经数据与资讯、投资培训、理财服务等一系列的全面服务。让中国的中小投资者摆脱投资过程中的恐惧,让投资变得简单轻松,让投资创造价值,让投资变成享受。从而实现“人人都是王者”的奋斗目标。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝外MEN大厦A座1501