北京招聘信用卡分期专员

信用卡分期专员

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

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