北京招聘

职责描述：

1、通过400电话记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程引导客户并给予客户正确及时的反馈处理；

2、通过电话方式对客户进行回访，以促进客情关系，了解客户购买及使用过程中遇到的问题并记录反馈；

3、能及时发现客户的需求及意见，记录整理并定期分析反馈给上级领导。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有过呼叫中心工作经验优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致有亲和力；

4、分析、理解能力强，反映敏捷，条理性强，能妥善处理工作中所遇到的问题，较强的执行力和团队精神。

5、有安防技术基础或技术支持工作经验者优先考虑；

同为股份成立于2004年，股票代码002835，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的视频监控产品及系统方案提供商。公司总部位于深圳市南山区深圳湾科技生态园，在武汉设有研发中心，同时在中国10多个省市设有分支机构，在惠州建有建筑面积超65,000m2的自有产权制造基地，在全球建有完善的营销和服务体系，产品远销150个国家和地区。
同为股份是“***高新技术企业”、“中国安防协会副理事长单位”，连续多年入选《a&s》“全球安防50强”。产品广泛应用于平安城市、交通、金融、地产、教育、商业连锁、园区等各行各业。在多年的发展历程中，同为股份高度重视产品研发与技术创新，拥有一批行业内高素质的资深工程师与技术专家，具备音视频编解码技术、视频3A处理算法、视频智能分析与深度学习算法、云传输与存储、大数据处理、网络控制与传输、移动视频监控处理等多项国内外领先的核心技术，使公司产品与同类产品相比具备技术领先、品质稳定的特点。
人才是公司的宝贵资源，更是公司发展和进步的基石，欢迎您早日成为同为大家庭的一员！这里就是您梦想启程的地方！