北京招聘

岗位职责：

1、负责公司客服机器人知识库的内容建设、运营，有效改善知识库展现形式，提高知识库使用率；

2、负责智能客服机器人的交互设计及场景搭建；

3、负责智能客服机器人运营，有效提高服务质量、解决率、好评率，降低转人工，提升服务体验的同时降低成本；

4、根据用户反馈的数据进行归纳总结，对智能客服机器人的运营进行有效的优化，包括问答运营等；

5、提高客服机器人的接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；

6、完成日常公司交予的其它事情。

任职要求：

1、本科及以上学历，IT相关专业，具备公司级或客服中心级知识库管理经验，或智能客服运营管理经验者优先；

2、优秀的人机交互场景化设计能力；

3、出色的数据分析能力，对数据敏感；

4、学习能力强，能快速熟悉业务，诊断问题，并实施流程管理优化；

5、具备较强的流程体系、框架的设计与实施能力，推动能力强；

6、熟练掌握流程管理软件：Visio、mind manager等。

7、可接受应届毕业生

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公司概况：
 
北京希诺仕科技有限公司是一家跨境电商的服务商，致力于引进国内外优秀的产品，目前已获得一家欧洲著名化妆品的中国区总代理授权，同时在洽谈引进多个海外品牌，涉及母婴、食品、有机等领域。
目前已自行开发微信公众号购物平台，开立天猫国际旗舰店、京东国际旗舰店等平台，未来拟与多个跨境电商平台合作扩展业务。
 
希诺，集合了一些有梦想的年轻人，希望带来好产品好理念，让生活更美好！
希诺，欢迎有梦想的你加入！
 
 
 
公司目前的主要产品：
DERMACOL（拉丁语意为“皮肤的颜色”简称DC）化妆品来自“欧洲之心”布拉格，诞生于“欧洲好莱坞”巴兰多夫电影制片厂和殿堂级皮肤研究机构捷克国家医学化妆研究所，汇集了追求浪漫艺术的波西米兰文化和欧洲百年生物、医药、化工领域研究精华，专注于医学美容护肤。50年来，DC始终运用尖端科学技术，甄选天然优质原料，以健康安全的方式，通过内外兼修打造完美肌肤。在专业领域，DC底妆品类之多在国际彩妆品牌中首屈一指。
 
1961年——欧洲首支超强遮瑕粉底霜在捷克医学化妆研究所诞生
1966年——正式组建Dermacol化妆品公司
1969年——DC金管遮瑕霜进入美国好莱坞
1970年——1990年，行销30余个国家和地区
1999年——金管遮瑕霜销量在中东地区突破100万支/年
2013年——成为韩国小姐大赛指定化妆品
2015年——进入中国市场，全球畅销52个国家和地区
 
 
福利待遇：
公司提供五险一金；年终根据业绩，享受年终奖。
每个员工都可以免费使用公司的产品。
 
联 系 人：龙欣
联系电话：010-56260832
联系地址：北京市朝阳区景华南街1号旺座中心东塔1511室