北京招聘

职位描述:
【岗位职责】
1.负责公司客服团队的建设、提升和培训等工作；
2.负责客服团队管理，指导售前和售后客服团队；
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
4.负责公司关怀中心的整体工作规划及计划执行；
5.指导营养师团队提供专业的健康营养咨询服务；
6.寻找并确定外部合作机构，为会员提供增值服务；
7.建立并完善会员管理制度，开展会员活动，增强会员忠诚度；
8.建设和完善公司的CRM管理体系。

【任职要求】
1.真正理解和认同“客户第一”的企业理念，热爱客户服务工作；
2.本科以上学历五年以上工作经验，二年以上客服经理及会员管理经验；
3.熟悉网站购物流程，喜欢网络购物者优先；
4.良好的沟通能力、团队激励和管理能力；
5.熟练的计算机操作技能及OFFICE办公软件、ERP软件使用经验。
【公司福利待遇】
1.社会保险缴纳、年休假、带薪假、年底发放年终奖、工龄薪资每年增加、优秀员工加薪机会较多；
2.每年组织员工外出旅游（公司全额提供吃、住、玩费用）；
3.员工每月生日礼物发放、每季度发放员工活动基金供各部门成员组织团体活动使用；
4.为每一位加入公司的员工，提供了舒适的办公环境、学习的平台、发展的空间；
5.薪资待遇：底薪、餐补、话补、交通补、全勤等。

工作地址：时代风帆大厦（地铁四号线，角门西地铁站楼上 1区901）公交站名：嘉园二里东门
联系电话：67523688.

公司简介

北京同德宜林科技有限公司2008年成立，是一家致力于为中国家庭健康提供系统产品与服务的电子商务 公司。公司独立开发运营B2C商城“久久康体网”，并于2014年，在京东、天猫、一号店等第三方平台投 入运营。主要产品如拉摩力拉（秘鲁）、爱司盟（美国）、深蓝健康（新西兰）、2h2d（日）、清丽爽 减肥茶等均来自国内外一线品牌，涵盖个人护理、营养保健、家庭理疗类等类别5000多SKU的商品。

北京同德宜林有限公司以雄厚的实力、高质量产品、高品质服务，获得国内外众多终端客户长期合作。
附：商城&店铺网址
久久康体网： www.99kt.com
天猫店： http://tdlhbjp.tmall.com/
京东店： http://tongde.jd.com