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岗位职责1、 协助上级领导组织完成区域公司质量体系的建立及体系的运行维护；2、 协助上级领导组织完成内、外审及换证复审、管理评审等有关工作；3、 负责公司质量体系文件管理、发放，协助上级领导进行体系文件的修订、更新；4、 负责体系文件运行过程中各类记录的存档；5、 负责收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规，与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息；6、 组织进行所辖项目的品质检查，形成检查报告，并跟进整改完成情况；7、 协助上级领导完成所辖项目的客户满意度调查，形成报告，并跟进不满意事项的客户回访及整改工作；8、 配合所辖全委项目、顾问项目相关工作，根据需求，提供现场培训、承接检查、早期介入、设备设施接管验收等工作、技术支持；9、 接待业主/客户投诉，并完成一般性投诉的处理及回访工作；10、协助上级领导完成项目分包方合同、请示、费用报销的审核流程，并出具初审意见；11、协助上级领导完成区域公司合格供应商评定工作，建立合格供应商资料库；12、负责品质口各类报表的收集、数据整理、汇总，并上报；13、部门文件资料存档；14、完成领导交办的其他临时性工作

开元国际成立于2000年10月，为股权分散的新型股份制民营企业，实行董事会下的总经理负责制。现已全面建立了现代化的企业运作机制和现代企业制度；六年时间已发展为下设多家子公司的企业。开元国际致力于走智力密集型的知本经济物业管理之路，其体制契合了国家关于物业管理与房地产“分业经营”的政策背景；各项运作规则也致力于接轨国际惯例。
开元国际现为全国一级物业管理资质企业，中国物业管理理事单位；并于2005年11月通过IS09001；2000版及ISO14001；2004版综合认证，2010年2月通过OHSAS1800职业健康安全体系认证，成为“三认证”企业。