北京招聘

岗位职责

1、 随时掌握项目物业费收缴情况，负责与未按期交纳物业费及其它有关费用的商户/业主联系，催缴所欠款项及有关费用；

2、 接受和处理客户投诉，如不能解决及时向上级领导汇报，保持与客户的日常沟通，满意度调查等工作，与客户保持良好关系；

3、 负责对空置单元和所管辖公共区域的保洁、绿化、设备设施情况进行定期巡视检查，发现问题及时解决，使空置楼层保持在随时可租状态；

4、 查看投诉记录及报修记录，并跟进处理进度和结果，对长期未修复的报修事项，及时向上级领导汇报；

5、 定期进行部门员工培训工作，提高员工工作能力及服务质量；

6、 负责处理辖区内涉及客服部的紧急及重大事件，如不能解决及时向上级领导汇报；

7、 完成领导交办的其它工作；

做好与其他相关部门的沟通协调工作。

开元国际成立于2000年10月，为股权分散的新型股份制民营企业，实行董事会下的总经理负责制。现已全面建立了现代化的企业运作机制和现代企业制度；六年时间已发展为下设多家子公司的企业。开元国际致力于走智力密集型的知本经济物业管理之路，其体制契合了国家关于物业管理与房地产“分业经营”的政策背景；各项运作规则也致力于接轨国际惯例。
开元国际现为全国一级物业管理资质企业，中国物业管理理事单位；并于2005年11月通过IS09001；2000版及ISO14001；2004版综合认证，2010年2月通过OHSAS1800职业健康安全体系认证，成为“三认证”企业。