客服专员
北京领航绿色科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：50人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
在线客服岗位职责：
1、通过在线打字方式为用户提供在线咨询解答服务；
2、解决用户抱怨或投诉，根据用户问题合理进行解决；
3、了解用户需求，针对用户需求推进产品优化。
4、通过客服系统负责对用户问题的记录并存档，便于后期数据分析
5、公司产品版本更新迭代后，对产品进行体验并输出问题报告
6、通过自身对产品的使用，输出产品优化建议，提升用户体验
7、上班时间：早：9-18 晚：18-3
职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：地铁14号线将台 星城国际大厦c座17层