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电商售前客服

贵州厚生生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

主要岗位职责:

1、负责京东、天猫团队销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;

2、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

3、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构;

4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神;

5、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

6、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动;

7、通过微信进行老客户营销,提高老客户复购率。

主要任职要求:

1、3年以上电子商务客服主管工作经验,本科以上学历;

2、熟悉京东、天猫等电子商务客服管理体系;

3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;

4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力;

5、有互联网粉丝营销、运营经验者优先;

6、有电子商务售前售后管理经验者优先。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服

公司介绍

    贵州厚生生物科技有限公司成立于2018年5月2日,注册资本6000万元。厚生生物公司是在党中央、国务院和农工党中央支持毕节试验区建设的精神指导下,响应贵州省委省政府工业强省战略下成立的,是一家集生态农业、生物技术、健康旅游等多产业综合的大型现代化企业。
    公司围绕大健康产业,利用当地的优势特色生物资源,投资建设大健康产业项目,确立了以油用牡丹为研发主体,依托北京中医药大学、同济大学、江南大学、哈尔滨工业大学等科研机构,构建种植、研发、加工、销售等一体化产业链,为打造“厚生牡丹”品牌,建立全国较大的牡丹交易市场,力争进一步构筑全国优异的“厚生牡丹产业园”进行了一系列的计划工作,未来将形成100亿级的“牡丹产业链”。
    公司主营产品涵盖牡丹籽油系列、牡丹保健品系列、牡丹茶系列、日用品系列、护肤品系列等百余品种。以上产品以牡丹为原料,融入顶尖的高端现代科技手段,很大限度地保留、释放牡丹的活性成分,生物利用度在原有基础上大幅度提高,且不添加任何添加剂,销售网络覆盖全国大部分省市及地区。在贵州省、云南省、陕西省等多地建立油用牡丹产业园,总种植面积超过30万亩,年产量达4000吨,预计总产值逾100亿元。实现当地数万贫困农户脱贫致富,为推动地方产业快速发展及落实国家“精准扶贫”工作做出了突出贡献。
    厚生生物始终坚持“天然绿色,健康环保、质高品优”的产品理念,持续加大在品牌、管理、研发、组织、人力资源、教育培训等多方面的资本投入,注重将资源优势、人才优势转化为技术优势、市场优势,秉持服务于人类健康,不断提升和完善企业价值链,增强核心竞争力,具有长远战略发展眼光。
    未来,厚生生物将在油用牡丹产业园区规划“油用牡丹产业园”、“油用牡丹种苗繁育中心”及“油用牡丹健康旅游”等强大产业集群,围绕“大健康”核心进行全球化、多产业、集群化发展,园区主要规划包括生产车间、健康园、科技展示中心、产品科研中心等。
    凝眸历史,无尚荣光;展望未来,任重道远。厚生生物为实现“向世界人民提供中国***木本油料产品”的目标而奋斗,为实现“厚德载物、生生不息”的文化精神而努力,为树立“百年企业,世界名牌”的世纪愿景而前进!

联系方式

  • 公司地址:地址:span东城区民旺园31号 强佑大厦10层