北京招聘

工作内容：
1、接听客户电话，解决客户问题，数据分析整理；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或上级领导处理，并跟踪进展直至解决；
3、与电商对接，EXCEL反馈订单状态，跟踪订单状态。
4、监督派送质量，处理派送异常问题。
5、电商对接各项服务。
职位要求：
1、年龄35岁以下，中专或高中学历，有一定的客户服务知识和能力，有第三方物流客服经验。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

    上海速越物流有限公司总部位于上海青浦，在北京、广州、深圳、成都、武汉、济南、晋江、沈阳、西安、郑州、重庆等地都设有运作中心。自成立以来，本着诚信经营，“专注品质，用心服务”视顾客为合作伙伴的经营理念，为客户创造具有竞争优势的电商服务。主要从事国内物流配送，仓储管理，分拣加工为一体的第三方物流服务供应商。专业电商入仓物流服务，拥有京东，天猫，一号店、苏宁易购等各个大型电商全国各大仓专业的物流配送经验。上海青浦总部10000平方米仓库，专业仓储管理，为客户提供，包括B2B和B2C发货一站式仓储配送服务。
公司总机：021-59889595
联系人：人事部 王小姐
邮箱：wanghui@shsuyue56.com