北京招聘

天猫/京东客服

1、熟悉天猫与京东交易流程，使用旺旺/咚咚和客户交流，有耐心、责任心，为客户提供周全服务；

2、熟悉产品，解答客户提问，推荐产品，促成交易；

3、确认客户订单信息，及时回答客户问题，做到礼貌、专业；

4、及时进行订单备注，避免发错货物；

5、帮助客户查询物流信息，有效完成上级安排的其他工作；

6、协助商品打包发货；

7、服从公司分配其他的工作。

任职资格：

1、文字沟通能力和应变能力强，打字速度快，有上进心和责任心；

2、中专及以上学历，有淘宝、天猫、京东相关工作经验者优先；

3、善于交流，有耐心，热情友好，反应灵敏，及时处理工作中的异常情况；

4、善于沟通与学习，积极向上、应变能力强，有团队精神；

5、有较强的服务意识及团队合作意识，服从上级领导安排。

工作时间：

1、早上9:00-晚上6:00

2、晚上与周末採轮班制

薪资待遇：

底薪+店铺奖金

期待你的加入！

上海研亚软件信息技术有限公司(PAPAGO Co.,Ltd.)，由台湾研勤科技股份有限公司 (PAPAGO, Inc) 投资设立。 自2001年以来，PAPAGO!一直致力于行车安全产品的研发。

公司地址：上海市浦东新区峨山路91弄100号陆家嘴软件园2号楼404-405室

公司福利

公司为员工提供上海市城镇保险和住房公积金; 公司为每位员工缴纳补充医疗保险，员工在保险范围内的指定医院就诊，可享受门急诊及住院保险在医保范围规定内100%的全额报销。以期最大限度地缓解员工“医疗”、“医保”、“医药”等“三医”问题。

工作满一年以上，可免费享受公司安排的员工旅游; 公司每年发放13个月的薪资

www.papagoinc.com
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