北京招聘

一 岗位职责
1. 负责公司软件产品技术支持工作，包括电话支持、培训、答疑等，解决客户在产品使用过程中的技术问题；
2. 负责受理并记录技术支持服务的全过程，总结技术支持过程中的用户反馈意见，定期编制系统运行报告；
3. 协助软件开发工程师处理客户问题，负责跟踪与反馈；
4. 软件产品的技术文档（用户手册及操作手册）的编写与培训；
5. 辅助软件产品测试工作；
6. 协助研发人员进行需求调研和辅助性开发工作。
二 岗位要求
1. 了解IT系统基本运维知识
2. 专科以上石油储运、地理信息或计算机等相关专业
3. 熟练使用office软件，有一定的文档整理书写能力
4. 具有良好的沟通、协调能力，喜欢与人打交道
5. 热爱技术支持工作，，具有服务意识 、团队意识
6. 能吃苦，适应长期出差
7. 为人正直诚信、热情开朗，谦逊礼貌，口齿清晰、普通话标准。

星球数码（集团），由北京星球数码科技有限公司（以下简称北京星球数码）和广州城市信息研究所有限公司（以下简称城信所）于2009年合并组成。两公司合并后，形成了年产值过亿、员工规模超过500人，在北京、上海、广州等地具有地区总部，在我国地理信息产业领域具有重要影响力的集团性企业。

目前，集团具备国家测绘资质和系统集成资质，通过了ISO9001 国际质量体系认证、CMMI3软件成熟度认证及“双软”认证，拥有高新技术企业称号、水文水资源调查评价资质证书及其他上百项计算机软件著作权证书，形成了空间信息快速采集与成图建库、行业数据中心建设与管理、地理信息共享交换与服务、图文一体电子政务集成框架、三维虚拟平台开发与展示等五大核心技术体系，提供航空摄影测量、水利及石油行业信息化解决方案，深耕于数字城市（测绘、国土、规划、市政、房产、环保等）和以共享交换平台为核心的行业数据中心（交通、通信、农林、应急等）应用，形成了“星球数码”和“城信所”两大知名产品品牌。