北京招聘

职位描述：

学习进度主任，致力于为我们英孚网络学习的学员提供专业、细致、系统的学习指导，让学员享受网络学习的过程。在提供到位的服务，保证学员的学习质量的同时，促进学员课程续费升级，以及学员推荐。如果你和我们一样充满理想和朝气，欢迎加入我们！

We are looking for young talents with customer experience to join our vibrant team as Progress Manager to monitor study progress, provide solutions and advice to online students, ensure their study quality, and promote student referral.

岗位描述：

Work description

- 依据学员特点，通过电话、微信、邮件等方式，为英孚网络学习学员提供个性化、阶段性的学习进度辅导。

- Combine with the individual needs of students to deliver customized study solutions.

-帮助学员达成学习目标，提升学员满意程度。

-Assist students to reach study goal and satisfy their service needs.

-与课程顾问合作，促进学员课程续费以及学员推荐。

-Collaborate with Course Consultant to contribute to internal revenue, includes course renew and student referral.

需具备的技能：

Must to have:

-沟通技巧 Communication Skills

-英语水平 CET-4 English ability CET-4

如有以下技能更佳：

Nice to have:

-一年的电话或客户服务经验；

-1 year Call center experience or previous customer service experience.

-流利的英语口语、写作能力

-Fluent level of English both written and spoken

这是一个以客户为导向，有着学术氛围同时与销售团队紧密合作的团队，并且拥有多条成长通道的职位。我们希望有工作激情和创意，能快速学习并自我激励的你能加入我们，一起实现快速成长，挑战高薪。希望你也有很好的团队合作精神，有着强烈的客户服务意识。我们相信：你会在这个团队里学到更全面的技能，成为更优秀的自己，来加入我们吧.

This is an academic and customer oriented team with partial sales related practice, we are looking for candidate with great Passion in work, Creative, self-motivated and also a quick learner. We hope you are a good team player as well, with strong customer conception and career ambition. We ensure you would develop your work capabilities and improve yourself quickly in this open and sharing team, so join us!

晋升发展：

16条产品线，一定有机会找到最适合你的位置！

多样化的职业发展：销售？运营？客服？财务？市场？HR？管理？技术？

只要是你可以，所有岗位你都可以有！

公司福利：

1. 除固定休假日享受外，另有10-20天以上带薪年休假；

2. 完善的福利保障（五险一金）和100%商业医疗保险，免费年度体检；

3. 免费！海外游学、旅游及丰富的员工活动、奖品奖励；

4. 免费！英孚英语培训及课程；亲身体验英孚课程给你带来的改变；

5. 免费！员工健身卡；工作健康一个都不能落；

6. 免费！员工国内外旅游机会；学好英语当然要走出去看看；

7.丰富多样的团建活动，没有什么比和家人般的伙伴们在一起更开心

8. 快速及完善的晋升以及培训体系，帮助你成长提高，变成更好的自己；

9. 全球化的客户管理系统(Salesforce)和先进的销售工具支持。

培训空间&工作环境：

公司提供全方位的技能培训如：岗前培训、管理培训、英语培训等。

公司位于浦东大道，毗邻陆家嘴商圈，地理位置优越。办公室源于北欧开放式的设计，独具风格，并具有舒适的办公环境,良好的硬件设施和工作氛围。

联系我们：veaky.shao@ef.com

公司地址：上海市浦东大道720号5F（4号线直达）

建议乘车路线：地铁4号线至浦东大道站（3号口出）沿浦东大道往福山路方向走，公司在浦东大道福山路交接处。

非中介不收费本人不在沪或不能参加面试者勿投简历

EF English Live is the world’s largest online language school. Born of a collaboration between Apple and EF, English Live has reinvented the way busy people learn English by pioneering 24-hour, teacher-led learning online.
A heated discussion about the relationship between science and education gave birth to English Live in 1995. Now, English Live has already become an internationally acclaimed online school.
We provide a proven, cost-effective way to learn English anytime and anywhere. Each month we deliver more than one million hours of online lessons, and since our inception in 1996, we have helped in excess of 20 million people to communicate in English.
EF English Live provides students worldwide a 24h online iLab™ which covers the full ranges of English skills. Students can participate in live classes online anytime and anywhere they want.
In 2016, we officially changed name from Englishtown into English Live.


EF英孚教育 全球卓著英语培训专家

1965年，EF英孚教育在瑞典创立，我们的使命是“教育，让世界无界”。英孚全球总部位于瑞士Lucerne，在全球53个国家拥有40,500位教职员工，500多间学校、培训中心和办公室。

英孚教育成功帮助全球1,500多万学员建立学习英语的自信，亦是1500多家跨国企业员工培训的信心之选。在中国，英孚已经在50多个城市设立了100多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等，涵盖了市场的各个层面。

EF英孚教育被正式指定为2010年亚运会语言培训服务供应商和2014年巴西世界杯足球赛语言培训服务供应商。

EF English Live在线英语课程专为环球学员提供24小时在线的 iLab™多媒体互动教室，课程涵盖了英语听，说，读，写各个方面。学员可以随时随地参与在线口语课，外籍英语培训专家遍布世界各地，为学员提供24小时小组会话课，及一对一私人会话课。