北京招聘

岗位职责

1  接听客户咨询热线，耐心、详细解答在线、电话咨询的客户

2  回复线上用户咨询，给出相应解答问题处理（提供庞大知识库标准话术参考） 

3  接听投诉专线，处理售后用户投诉问题，协助做好投诉及危机事件预防工作；

4  向客户关系平台提供售后服务技术支持

5  收集、记录客户投诉信息，将信息录入到数据管理系统

6  收集大客户使用信息，做好群体性用户投诉风险的预控

7  参与处理危机事件

职位要求

1 有1年以上呼叫中心经历

2  具有较强的沟通、协调能力，善于倾听，具备一定的抗压能力

3  熟练使用办公软件

4  大专以上学历

星晨智慧物联网技术（北京）有限公司位于北京丰台区。目前，星晨智慧物联网技术（北京）有限公司在全国范围拥有员工5600余名，其中高级医疗技术人员逾3000名，是一家以医院投资、医疗管理、美容连锁、美容产品研发、软件开发、房地产开发、网络营销为主导产业的投资管理型股份制公司。
公司在全国所辖的医疗机构包括北京痘博士，重庆痘博士，西安痘博士，成都痘博士，北京瑶芳祛痘，天津瑶芳祛痘，塘沽瑶芳祛痘，北京专注美容连锁有限公司，天津华山医院，天津圣爱医院，天津爱心医院，天津金桥医院，天津津滨医院，沈阳天桥医院，滦县中西医结合医院，长春仁术医院，吉林网络医院，吉林凤凰妇产医院，昆明边防医院，景洪长征医院，景洪丽人医院，吉林天伦不孕不育研究院，重庆国防医院在内的数十家医院实体。
公司对各家医疗机构和公司采用统一管理模式、统一运作流程、共享品牌资源、形成核心竞争力，并成立以吉林星辰网络科技有限公司为主的网络运营机构。公司以先进的经营理念、高超的技术实力、温馨的诊疗环境和人性化的服务，取得了良好的经营业绩和社会声誉。
公司秉承“关爱健康、服务大众”的宗旨，坚持“以人为本，人尽其才”的用人理念。实行公司内人力、技术资源共享。充分引用、借鉴国外医疗公司科学管理模式，结合国家卫生事业发展的实际情况，形成了一套系统的并且具有自身特点的管理体系。积极为各类人才提供舒适的工作生活环境和广阔的发展空间。
在未来，公司将不断加强优势资源整合，积极拓展药业、医疗器械制造业以及医疗文化传播业等相关领域的发展，努力为国家医疗产业的发展做出积极的贡献。