北京招聘

1、通过客服热线和在线咨询平台，解答记录客户提出的问题，按流程及时给予客户反馈；

2、定期进行客户回访，提高客户满意度；

3、做好与其他部门的协调和配合；

4、收集和整理客户的问题，及时分析并反馈给上级；

5、完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、国家统招大专以上学历，1年以上客户服务相关工作经验；

2、熟练使用基础办公软件和办公设备；

3、普通话标准，吐字清晰，语言亲和力强；

4、具有良好的服务意识和沟通表达能力；

5、有财会工作背景者优先。

易才集团介绍：www.ctghr.com

北京易才宏业管理顾问有限公司（简称:易才集团）是中国最专业的人力资源外包服务提供商，并不断创新，致力达到国际领先水准。集团以客户需求为导向，以“以人为本，与企业与社会共赢未来”为企业使命，汇集业内精英，依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持，为客户提供人事代理、工资与薪酬服务、劳务派遣、行业租赁（BPO）、人才招聘、福利保险、劳动关系管理、咨询与培训等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。

易才集团成立于2003年目前已在中国北京、上海、广州、深圳、西安、南京、拉萨等近百个主要城市设立分公司及办事处，业务覆盖全国300多个城市，并在海外中国香港、美国成立分支机构。2010、2011连续两年，集团作为中国人力资源唯一代表企业入选国际外包专业协会（IAOP）“全球外包100强(Global Outsourcing 100)”，是目前国内唯一获得国际认可，具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。

易才集团将以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理水平，成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。