北京招聘

岗位职责：
1、妥善解答和受理用户投诉确保服务质量；
2、准确掌握用户需求收集反馈用户建议；
3、认真接听、回呼电话投诉，做到件件有记录，桩桩有反馈；
4、对不属于职能范围的投诉认真细致地进行分解处理。

任职资格：
1、大专及以上学历，一年以上相关工作经验；
2、熟练使用电脑，尤其熟悉excel表格的制作；
3、普通话标准、口齿伶俐、勤奋敬业、责任心强、思路清晰；
4、工作地点：朝阳区裕民路元辰鑫大厦，家住附近优先考虑。

公司介绍
北京爱康宜诚医疗器材股份有限公司成立于2003年，是专业研发、生产和销售人工关节产品的高新技术企业，致力于在人工关节领域满足最佳的设计和治疗方案。在国内人工关节细分市场中，公司产品具有强劲的市场竞争力。
    北京爱康宜诚医疗器材股份有限公司现已获得国家科技部、中科院、北京市政府的批复，成为2009年“中关村国家自主创新示范区创新型试点企业”，同时获得国家科技部和北京市科委“中小企业创新基金”的无偿资助，2010年髋关节假体系列被科技部列为“国家重点新产品计划”。
    公司现已经通过：ISO13485-2003质量体系认证，手术器械及其体系通过CE认证。公司产品现已行销全国30个省、市、自治区，拥有几百家分销商，进入上千家医院，每年提供上万套产品，帮助病人解除痛苦，恢复健康，健步行走！
公司拥有强大的人才队伍、厚实的企业文化、现代化的运营模式、人性化的管理制度，以及最具发展空间的事业平台。
       爱康因您而精彩！我们相信，有您的加盟，爱康公司一定会绽放更加耀眼的光芒！
公司主页：http://www.ak2003.com.cn

爱康公司企业文化


爱康人的价值观：以关爱为核心，凭借强烈的责任感、展现激扬的上进心，快速行动，获得高效。

爱康人的使命：铸就骨科精品 造福生命健康

爱康人的愿景：成为骨科领域令人向往的提供全面解决方案的医疗公司

公司为员工提供以下福利和待遇：

一、福利：
1、五险一金：公司按照国家规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。
2、居住证及户口：为提高在京工作的外地员工归属感和享受北京市民待遇，公司为符合条件的优秀员工办理北京市居住证。公司为吸引优秀人才，每年从政府积极争取一定进京指标，为员工办理北京市户口。
3、人才引进：为吸引优秀人才与共同长期发展，公司为符合北京市人才引进政策要求的员工办理人才引进手续。
4、喜庆贺金：正式员工结婚及第一胎生育，公司将给予一定金额的礼品或贺金，以表祝贺。
5、慰问金：正式员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，公司将给予一定金额的慰问金，以示慰问。

二、带薪假期：
正式员工享受带薪假期（婚、丧、产假、计划生育假、哺乳假）和法定假日。

三、津贴补贴：
1、公司给予午餐伙食补助、通讯补贴、交通津贴等。
2、公司提供员工就餐环境，配备相应娱乐设施，为员工创造舒适优雅的办公环境。

四、活动：
1、生日庆贺：为当月过生日的员工“生日寿星”及进入企业的“企业生日人”发放礼物、送上蛋糕、举办庆生会。
2、活动经费：主要用于部门集体活动及成长学习，按照每人每年一定金额的标准发放到部门。
3、公司每年将根据当年的实际情况安排员工集体文娱活动，发放节日礼物等其他福利。
4、公司工会、行政部门、人力资源部将定期与不定期组织相应文娱活动。

五、培训：
1、培训机会：公司搭建了完善的培训学院体系，每年根据培训需求制定各岗位培训计划，任职该岗位的员工有机会获得培训学习机会。员工都拥有个人专用的培训护照，培训护照上明确该员工自进入公司以来参加的所有课程、成绩等记录。培训护照对员工工作评价、调薪和晋升以及职业发展方面起关键性作用。
2、在职研究生：根据公司战略发展需要和人才培养计划，分批次推荐优秀员工进行在职研究生进修，公司报销全部或一定比例的费用。

六、职业发展与沟通：
1、完善的职业生涯发展体系，建立员工成长档案，结合公司发展需要及员工的优势合理调换工作岗位，为员工职业发展搭建平台。
2、公司提倡人性化管理，在员工职业生涯发展的各个不同的阶段，人力资源部将积极与员工开展面谈，使员工的想法能够得到及时有效的反馈，为员工创建了良好的沟通渠道与路径，使员工能够在组织内舒心愉快地工作！

七、奖励：
  公司为鼓励员工创新、奉献，及时表彰和推出优秀员工，制定了完善的奖励、即时奖励等相关措施。
  公司本着人本管理理念，致力于为员工创造良好的工作环境，广阔的发展空间，具有竞争力的薪酬和个人发展培训。

  现因公司发展需要，诚聘英才，有意者请发送个人简历至公司邮箱，我们将尽快预约面试。