北京招聘

1、负责服务热线的接听，受理客户各类相关业务咨询；

2、负责记录客户疑难问题、故障申告等；

3、参与客户满意度调查，电话回访工作，并将汇总信息总结上报；

4、总结整理相关的客服资料。

1、中专以上学历，有客服热线接听经验者优先  打字40/分

2、普通话标准、流利，圆润、音质清晰；

3、具备计算机操作能力；

4、热爱服务工作，善于沟通，有团队合作性及自律性。

技术开发、技术转让、技术服务；技术咨询、教育信息咨询、企业管理咨询、经济贸易咨询（中介除外）；营销策划；设计、制作、代理、发布广告；应用软件服务；计算机技术培训；组织文化艺术交流活动（演出除外）；翻译服务；市场调查；电脑动画设计；经营电信业务；互联网信息服务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务；互联网信息服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）