北京招聘

工作职责:

1、负责公司客户服务工作；

2、负责完善公司服务管理体系流程、并根据业务需求持续改进；

3、负责公司客户项目的服务管理，服务方案的制定及落地；

4、负责公司相关部门进行服务工作、制定服务策略及解决方案。

任职资格:

1、计算机、网络工程、通信、电子及相关专业，大学本科或以上学历；

2、有网络及网络安全相关工作经验；

3、熟悉TCP/IP协议，有CCIE（网络、安全）相当技术能力，有CCIE证书优先；

4、善于协作、沟通，有较强的口头表达能力和文字功底；

5、具有5年以上运维或客户服务经验；

6、具备较强的学习能力，踏实、敬业、正直、诚实的品格；

7、有项目管理或服务管理经验优先。

科来成立于2003年，是专注于网络流量分析技术研究与产品开发的高新技术企业，在这一领域有着几十项专利技术和完全独立的自主知识产权。科来研发的产品广泛应用于国内外用户的网络安全分析及网络智能运维等关键领域。根据全球著名咨询与分析公司Gartner的评选，2018-2019年，科来蝉联Gartner NPMD魔力象限“远见者”称号 ，是***入选“远见者”象限的中国企业。科来产品还曾被美国权威评测机构PC Magazine评选为《全球***科技产品》。

科来专业的技术服务在用户的业务保障上起到关键作用，已经成为对网络时效性高要求的企业的***选择，得到了社会各界的广泛认可。同时，科来创办的《CSNA网络分析认证培训》是我国广具影响力的网络分析认证体系，为国家培养了大量的网络分析技术高级人才。

由于科来公司在网络安全领域的技术优势，受邀为“中国海军成立70周年”阅兵活动、“中非合作论坛”北京峰会、青岛“上合峰会”、“两会”、“十九大”、“G20峰会”、“九三阅兵”、“世界田径锦标赛”、多届“数博会”等重大***活动做网络安保工作，做出突出贡献。专注于网络的数据分析、高级安全研究、数据安全取证。