北京招聘

职责职能：

1、建立客户资料管理档案，对客户资料进行实时更新、保存、记录、归档；

2、接听客户来电，解决客户的疑问或难题，处理客户投诉和特殊订单；

3、配合业务人员进行业务的相关数据查询及分析；

4、公众号、体育场馆的相关信息，反馈给客户和对应部门；

6、队服领取信息电话确认，安排发货并跟踪物流进度，回访队服收到情况

7、库房日常管理及库存清点

任职要求：

1、大专以上学历，半年年以上经验，从事过电话客服、有处理投诉的经验者优先

2、具有电脑基础操作能力，熟练使用EXCEL、PPT、WORD等基本办公软件

3、普通话标准，声音甜美，具有良好的沟通及交际技巧，具有亲和力，思维敏捷，说服力强

4、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识，熟知客户服务流程

5、具备应变能力，遇到客户投诉事件，能及时妥善解决。良好的抗压性，具有一定自我调节能力。

6、具有一定学习能力，乐于接受新事物，积极乐观

.北京花香盛世国际体育文化有限公司简称花香盛世，总部位于北京，是一家以体育培训为根基，在幼儿体育教育、体育赛事、体育场馆等多领域发展的综合型体育文化公司。
目前针对于4-18岁青少年，在各城市已经开展了篮球、羽毛球、足球、网球培训等项目，陆续还会开展击剑、乒乓球、跆拳道、武术、幼儿体适能等其他项目来丰富培训体系，已开设北京、天津、上海、武汉、西安、成都等多家分公司。
企业以人为本，帮助学生强健体魄、助其成长；帮助花香人实现价值、实现梦想。企业亦提倡家文化，将家庭和谐共生的氛围融入公司，同样将体育运动的魅力扩散到家庭中去，致力成为值得家庭托付的企业。
订阅号：花香盛世国际体育