北京招聘

1、负责收集处理客户投诉，并做好相关数据的汇总、整理、分析；

2、跟踪客户定期回访，并做好数据整理、分析工作；

3、编制企业售后服务制度与流程，提高客服服务质量，提升客户满意度；

4、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策；

5、根据市场的具体情况，制定客服改善计划；

6、处理客服日常事务及领导临时交办的工作事务；

任职要求：

1、具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客服投诉和服务事项；

2、大专以上学历；

3、有业务拓展、客户服务、客户回访等工作经验；

4、良好的沟通协调能力；

深圳市伟创自动化设备有限公司， 2003年6月成立于深圳市福田区，注册资金：7.38亿，是一家专注于智能机械立体停车设备行业的***高新技术企业，公司集销售、研发、设计、生产、制造、安装售后服务于一体。2015年11月成功登陆深交所上市，股票代码：SZ300420。公司从事智能机械立体停车设备业务10余年，位居国内停车行业领先地位，拥有东莞常平、东莞清溪、合肥、徐州、山东禹城5大生产基地，基地总面积超30余万平方米，是国内实力最强、规模***的立体停车设备制造企业之一。
公司规模：总资产达10亿多元人民币，各种大型生产设备300多套，员工1200多人，全国设有三十多处办事处，年产值近20亿元人民币。
技术实力：设有省级工程技术研究中心，专业技术人员200多名，专利260多项，发明专利40多项，软件著作权30多项。
公司荣誉：广东省名牌产品；广东省著名商标；技术创新示范企业；智慧停车示范平台；全国医院智能停车示范企业；十佳企业；中国立体停车设备十大***品牌等。
主要客户：万科地产、融创地产、世茂集团、万达集团、保利地产、恒大集团、招商地产、首创置业、华润地产等。