北京招聘

岗位职责:

1、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；

2、对公司客户群进行用户运营、活动沟通、新功能沟通等，负责客户的维护和管理；

3、对运营数据进行分析和跟踪，做数据提升方案并达成目标；

4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；

5、核心用户的跟踪、记录和重点维护。

任职资格:

1、2年以上售后客服经验，有电话销售经验优先考虑；

2、良好的统筹能力和流程规划设计能力，喜欢客服和用户运营

3、良好的协调和沟通能力，具备团队合作精神，抗压能力强；

4、较强的领导及培训能力，可处理突发事件，高危投诉等；

北京东方嘉禾文化发展股份有限公司，新三板挂牌公司，从成立伊始就专注于通过互联网技术构建中国连接世界文化丝绸之路，4年多来为国内400多家合作伙伴提供了全球品牌传播和获利变现服务。

依托领先的国际互联网电视技术研发，我们将海外中餐馆等公共场所连接形成一个全球联网的传播平台(mewe media), 依靠人工智能技术实现基于地理位置的精准传播。通过mewe media智能传播平台，可实现全球地理覆盖、快速高效传播、精准人群定位、内容实时管理、效果监测评估。目前mewe media智能传播平台已覆盖4大洲、36个国家、248个城市，覆盖国家有美国、英国、德国、比利时、荷兰、巴西、西班牙、意大利等。

mewe media传播平台为中国制造、国际贸易、文化游戏和海外当地企业提供国际营销服务。