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客服

北京万丰科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、 负责接受和处理网站用户的咨询、信息查询、疑难问题的解答,及时反馈重要信息;
2、 通过用户的咨询能及时与用户沟通各类信息,跟进解决客户反馈问题;
3、 能够主动发掘客户潜在需求,并做好后期的跟踪和回访;
4、 有良好的服务意识,工作耐心细致、思路清晰、反应敏捷,有团队合作精神;
5、 能熟练使用QQ、MSN、百度HI等即时通讯工具,普通话标准,打字速度快,具备良好的沟通能力;
6、 一年以上工作经验,专科以上学历

公司介绍

主营现代生活电器、厨房电器、精品电器,提供增值服务。公司聚焦于电子商务和渠道代理,同事开发团购和礼赠品市场。公司携手家乐福、易初莲花等大卖场,并且和京东商城、亚马逊等网上商城,达成战略合作。
公司地址:北京市朝阳区高碑店西区70号
公司邮箱:wanfengkeji@yeah.net

联系方式

  • Email:wanfengkeji@yeah.net