北京招聘

岗位职责:

1.协助建立客户资源使用相关关键流程，以确保客户资源有效规范的使用；
2.协助刻画客户脸谱，进行客户细分经营，为渠道提供目标客群定位分析；
3.客户端系统的优化升级、功能完善，提出改进需求、提升用户体验、优化推广效果，推动客户服务满意度调查、建议与改善；
4.协助监测和标准客户服务流程；对客户资源共享执行情况和资源使用效果进行分析、评估并提出改善建议；
5.参与重大项目的研究和报告的撰写并拟定相关的方案、程序等。

任职资格:

1.全日制大学本科及以上学历，经济、金融、保险管理、金融科技、社会学和心理学相关专业优先；
2.具有两年及以上相关工作经验，有同业工作经验者优先；
3.具备文书撰写能力，较好的用户体验感知能力和审美水平；
4.性格开朗，乐于沟通，创新意识强，乐于接受新鲜事物。

工作地点：上海-浦东新区世纪大道

【公司简介】
陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司是海峡两岸***家合资寿险公司，总部设在上海。公司注册资本30亿元人民币，于2005年1月正式对外销售保单。开业以来，陆家嘴国泰人寿已顺利筹设江苏、浙江、福建、北京、山东、广东、辽宁、天津、厦门、四川、河南11家分公司，同时在50个城市设立了营销网点。
截至目前，陆家嘴国泰人寿已开发和销售包括寿险、健康险、意外险、年金险在内的百余种商品，其长期看护类产品填补了业内在此方向的空白，荣获多种奖项。同时，不断扩展的营销渠道及服务平台也为保户快速了解产品及享受服务提供了便利。截至2021年底，陆家嘴国泰人寿总资产超过165亿元人民币。


股东介绍
【国泰人寿保险股份有限公司】
国泰人寿保险股份有限公司为台湾地区寿险业龙头，目前客户人数约800万人，每三个台湾居民中就有一个是国泰人寿的保户。公司资产超过1.5万亿元人民币，多年名列FORTUNE杂志全球500强，被誉为华人的保险专家。

【上海陆家嘴金融发展有限公司】
上海陆家嘴金融发展有限公司，作为地方国资推动的金融发展平台，以金融控股投资、基金投资、资产管理为重点，发展企业并购、金融及相关产业的投资与管理业务。迄今，陆金发通过集聚金融资源、提供金融服务创新和金融产品创新，已初步形成了“一个金控平台、三大持牌机构、多家战略及财务投资项目”的金融控股雏形。

公司地址：上海市浦东新区海阳西路555号前滩中心38层