北京招聘

职位描述：

1、负责呼叫中心语音系统相关的各类应用的日常维护。

2、负责处理呼叫中心语音系统相关各类应用的常规故障。

3、负责对呼叫中心语音系统进行资源规划，提供未来建设性建议。

4、负责联络语音系统相关供应商、服务商，协调第三方提供有效的支持工作。

5、负责参与语音系统的改、扩、建等项目工作。

 

职位要求：

1、具备呼叫中心及相关领域2年以上工作经验。

2、能够掌握AVAYA语音系统平台的调试及维护。

3、熟悉并了解主流CTI、IVR、Reporting应用产品。

5、熟悉数据库基本操作。

6、熟悉并掌握综合布线相关工程知识和技能，了解网络方面相关技术和应用。

7、具有相关产品和领域资格认证证书者，及具体项目实施经验者优先考虑。

上海井星信息科技有限公司（简称井星科技）是一家专业从事联络中心系统集成解决方案提供、应用软件研发和相关技术服务的高科技公司。公司注册资金一千万元人民币，现有员工人数约150人，公司目前在上海、北京、深圳、南京、南通、宁波、成都等地设立了分支机构和服务中心。
长期以来，井星科技致力于语音通信和应用软件技术的研究，开发出一系列性能优异、技术领先、架构成熟的联络中心软件产品。
经过多年的努力和市场拓展，井星科技已经成为了国内知名的呼叫中心集成商和软件开发商，与国内外众多知名客户形成了良好的合作伙伴关系，公司业务足迹遍及银行、保险、证券、电子商务、航空、酒店、政府、外包等行业领域，累积与超过100家国内外客户形成良好的合作关系，累计建设呼叫中心系统和座席量超过五万席。
经过多年专业化的市场经营和自身管理流程优化，井星科技成为由上海市信息化委员会认证的软件企业；同时还通过了信息系统集成及服务三级资质、ISO9001质量管理体系认证、CMMI软件开发成熟度叁级及增值电信业务经营许可等资质，验证了井星科技在自身业务管理和技术规模方面的市场价值和能力。
在联络中心市场的服务过程中，井星科技致力于从事专业联络中心解决方案的实施、服务，及高端软件的定制开发等工作，获得了市场和用户的一致好评。经过多年的合作和努力，井星科技完成了银联数据、建设银行、浦发银行、民生银行等金融领域呼叫中心知名项目，更加充分展现了井星科技作为呼叫中心领先企业的专业性和强大的实施和开发能力。