北京招聘

1、负责公司产品硬件维修的技术支持与培训；

2、负责公司产品相关硬件服务内容的咨询、支持、协助或者指导；

3、针对客户反馈的产品第一时间给出解决方案，疑难问题及时向部门经理反馈，跟进问题解决时效并及时有效的解决客户所提出的问题，提高用户满意度；

4、问题收集汇总，整理问题文档，梳理整理公司售后问题库；

5、对产品进行新版本相关测试，熟悉产品所有功能及性能，熟练使用产品。

任职资格：

1、全日制大学本科及以上学历，3年以上售后管理经验；

2、精通生产管理法、售后处理流程；

3、对智能硬件有一定见解，对智能产品基本构成有基本了解；

4、优秀的沟通能力和团队合作精神及高度的责任心、能承受较大工作压力、主观能动性强。

中集冷云（北京）供应链管理有限公司，是“中集集团”旗下一家提供医药冷链运输、冷链设备销售、租赁以及供应链综合解决方案的服务型企业。中集冷云抱着让客户使用“低成本”享受到“高品质”的“优服务”的理念，专注于做中国最优的相变储能材料、温度记录仪和保温箱技术。
我们具有丰富的医药冷链一体化物流服务经验，拥有国内领先的技术研发团队以及专业、高素质的管理团队；管理人员均在冷链行业从业5-10年以上。我们在北京、杭州、成都设有4个温控产品生产基地。在全国31个省会城市设有自营网点，配送范围辐射全国1000多个城市。同时，为了更好的为客户提供放心、安全的冷运服务，我们在北京、上海、广州、杭州、成都、石家庄等枢纽城市建有专业冷库，总面积达7000多立方米，同时备有低温冰柜，可为您提供样本储存等服务。
我们拥有冷链包装箱技术研发实验室，可根据您的药品尺寸为您定制专业冷链箱，我们拥有温控测试系统，具备出具冷链保温箱温控验证报告的资质。
我们搭建了成熟的质量评估体系，制定了严格的操作规范，员工均接受法律法规的培训、药品相关知识培训、操作流程培训、温控产品原理及使用方法等专业培训。
我们致力于为医药行业客户提供科技冷链运输一体化综合解决方案。