北京招聘

【需要你负责——】

1、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持；

2、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议；

3、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查，提升门店服务水平；

4、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。

5、全面负责拉新地推工作，持续拉动新用户增长，提升门店新客数以及渗透率；

6、负责微信社群运营，跟踪促销推广效果及各项数据的整理、分析、汇总，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量和用户粘性；

7、负责对外联络及异业合作洽谈事宜，为门店拉新提供各方资源支持。

【需要你具备——】

1、大专及以上学历，3年以上工作经验；

2、2年以上零售或连锁管理经历，有独立带领团队经验；

3、1年以上地面推广及市场推广营销经验，至少有1个推广成功案例；

4、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力，能很好建立并维护对外公共关系；

5、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，遇事冷静，做事灵活；

盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品，为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”！