北京招聘

岗位职责;

1、接听客服热线，给客户提供快速、准确、专业的服务咨询、产品介绍、技术问题等等相关服务；

2、处理各类交易纠纷问题

3、定期回访用户，并收集整理回访结果，以促使其他同事工作作为参照；

4、收集所有与用户接触到的各类问题，整理提炼出有利于商城改进服务体验的建议，共部门作为优化参考；

5、积极并及时响应因商城发展需要，而临时安排的事务。

任职要求：

1、性格外向 热情开朗 喜欢与人交流；

2、年轻、富有活力，男女皆可；

3、大专及以上学历即可，毕业类院校最好是计算机类、电子科技类、工商管理类、电子商务、公共管理类 ；

4、1年及以上呼叫中心行业从业经验；若无经验，但乐于助人充满爱心的也欢迎。

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