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在线客服

中嘉盈时网络信息技术(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

1.沟通能力强,有很强的服务意识和说服能力。

2.善用各种网络交流工具,如旺旺、QQ、MSN等聊天工具。

3.熟悉淘宝、天猫、京东等购物平台的操作和网络购物规则。

4.工作细心、踏实、有耐心。

5.有电子商务或网店类公司工作经验者优先。


岗位职责:

1.通过淘宝旺旺、QQ,在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;

2.主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;

3.核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;

4.及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性;


任职要求:


1、有电商客服相关经验优先,勤奋敬业、责任心强,普通话标准、口齿伶俐、良好的语言表达能力、善于沟通;

2、亲和力强,有良好的销售服务意识,懂得消费者心理,工作耐心细致;

3、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

4、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,能同时与多个旺旺客户沟通,熟悉办公软件和网络工具。

5.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺、京东咚咚和QQ、微信等交流工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)

6,全职,要求能长期做,能承受工作压力,

7,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,京东交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行,上岗培训

公司介绍

       中嘉盈时网络信息技术(北京)有限公司是一家在奢侈品行业领先的电子商务一体化公司,致力于腕表、珠宝、皮具等奢侈品品牌在互联网品牌营销、供应链、线上线下互动等全方位的经营和服务。公司成立于2005年,在过去10年的发展中,从作为众多品牌的线下实体店代理逐步摸索到了以电子商务为主线,线下合作为辅的互动模式,和诸多品牌建立了良好的合作并为客户提供全网电商的整体供应链方案,目前从营销、客服、仓储、配送、数据挖掘、分销管理等各方面与超过二十个国际品牌进行合作。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南磨房路37号华腾北塘商务大厦2207室