北京招聘

岗位职责：

1、负责京东在线客服上客户咨询，解答客户提问，促成销售，及时提醒顾客并备注其特殊要求；

2、追踪物流，确保快递及时妥善送达；

3、负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议；

4、协助美工运营，完成产品的上传、更新和完善；

5、完成主管分配的其他工作；

6、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，熟悉数码产品，能准确有效地在短时间内为不同顾客做推荐参考。

任职要求：

1. 高度的工作责任心和强烈的客户服务意识，性格开朗，能吃苦耐劳，具有一定的亲和力，能与团队相处融洽，工作耐心细致，思维活跃；

2. 熟悉京东或淘宝等网店运作，操作规则，具有网上销售经验；

3. 熟悉京东咚咚、旺旺、QQ等聊天软件，善于沟通；

4. 熟悉电脑综合操作，重实际经验及能力；

5. 有团队合作精神，能吃苦耐劳，有创新精神者优先；

6. 工作时间：早9：00至下午6：00。 适应倒班 工作地点：北京

7. 半年以上的淘宝或京东等电商客服经验

北京幻响神州科技股份有限公司是一家创新型高新技术企业，以给消费者提供前所未有的惊喜体验为己任。目前公司致力于魔幻音响的研发、生产和全球推广。我们拥有自主知识 产权的“超能晶体”国际国内专利，这是一种全球首创的新型音频发声器，它拥有超乎寻常的特性，通过共振的原理让接触的硬质平面震 动发声，例如：玻璃、木板、石面、金属、墙壁；并且能使声音穿透平面，在另一边也能听到同样的声音。人们可以更加自如地欣赏音乐，享受高品 质生活，体现个人品味。宣传口号为：“让桌子 会唱歌”的第一代i-mu系列产品已在全球同步发 售，第二代“吸盘式”便携产品也已亮相，还有更多新产品在规划中。i-mu产品融合各种流行元素，成为时尚、魔幻、便携的流行精品。幻响系列产品均由国际国内***设计师精心打 造，引领消费电子潮流，为时尚人士所喜爱。具体信息可浏览www.i-mu.com.cn。

以下职位目前急聘中，欢迎符合条件人士投递简历

区域经理 工作地点 成都

资深工业设计师 工作地点 北京

研发部经理 工作地点 深圳

渠道销售经理 工作地点 北京