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京东在线客服

北京幻响神州科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责京东在线客服上客户咨询,解答客户提问,促成销售,及时提醒顾客并备注其特殊要求;

2、追踪物流,确保快递及时妥善送达;

3、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议;

4、协助美工运营,完成产品的上传、更新和完善;

5、完成主管分配的其他工作;

6、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,熟悉数码产品,能准确有效地在短时间内为不同顾客做推荐参考。



任职要求:

1. 高度的工作责任心和强烈的客户服务意识,性格开朗,能吃苦耐劳,具有一定的亲和力,能与团队相处融洽,工作耐心细致,思维活跃;

2. 熟悉京东或淘宝等网店运作,操作规则,具有网上销售经验;

3. 熟悉京东咚咚、旺旺、QQ等聊天软件,善于沟通;

4. 熟悉电脑综合操作,重实际经验及能力;

5. 有团队合作精神,能吃苦耐劳,有创新精神者优先;

6. 工作时间:早9:00至下午6:00。 适应倒班 工作地点:北京

7. 半年以上的淘宝或京东等电商客服经验

公司介绍

北京幻响神州科技股份有限公司是一家创新型高新技术企业,以给消费者提供前所未有的惊喜体验为己任。目前公司致力于魔幻音响的研发、生产和全球推广。我们拥有自主知识 产权的“超能晶体”国际国内专利,这是一种全球首创的新型音频发声器,它拥有超乎寻常的特性,通过共振的原理让接触的硬质平面震 动发声,例如:玻璃、木板、石面、金属、墙壁;并且能使声音穿透平面,在另一边也能听到同样的声音。人们可以更加自如地欣赏音乐,享受高品 质生活,体现个人品味。宣传口号为:“让桌子 会唱歌”的第一代i-mu系列产品已在全球同步发 售,第二代“吸盘式”便携产品也已亮相,还有更多新产品在规划中。i-mu产品融合各种流行元素,成为时尚、魔幻、便携的流行精品。幻响系列产品均由国际国内***设计师精心打 造,引领消费电子潮流,为时尚人士所喜爱。具体信息可浏览www.i-mu.com.cn。

以下职位目前急聘中,欢迎符合条件人士投递简历

区域经理 工作地点 成都

资深工业设计师 工作地点 北京

研发部经理 工作地点 深圳

渠道销售经理 工作地点 北京

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京海淀区中关村西区彩和坊路8号天创科技大厦906