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客服专员/助理(非技术)

北京卡盟网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责:
1、 接听客服热线,按流程受理各类问题,处理各类工单;
2、 在线处理客户投诉,提供优质服务;
3、 收集用户问题并汇总、反馈给相关部门;
4、完成部门经理分配的相应工作,并积极主动的跟进。

任职资格:
1、女性,大专及以上学历,有一年以上电话销售或客户服务工作经验;
2、普通话标准,声音甜美,有处理客户投诉经验、培训经验者优先;
3、沟通能力和学习能力强,具有团队合作精神和意识,性格开朗,工作态度严谨;
4、优秀应届毕业生优先考虑。

公司介绍

卡盟汽车团购网创立于2007年,是北京第一家专业做汽车团购及周边产品团购的连锁机构。以车为中心,涵盖了学车、陪练、租车、代驾、装饰、汽车用品、维修保养、汽车保险、二手车等所有与车有关的团购。卡盟人致力于打造中国最值得信赖的汽车团购平台,竭诚为您提供省钱、省时、省心、省力的完美团购体验。
公交线路:76,598,611,612,546,751张仪村路北下车南行200米即可

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