客服专员/助理(非技术)
北京卡盟网络技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
岗位职责:
1、 接听客服热线,按流程受理各类问题,处理各类工单;
2、 在线处理客户投诉,提供优质服务;
3、 收集用户问题并汇总、反馈给相关部门;
4、完成部门经理分配的相应工作,并积极主动的跟进。
任职资格:
1、女性,大专及以上学历,有一年以上电话销售或客户服务工作经验;
2、普通话标准,声音甜美,有处理客户投诉经验、培训经验者优先;
3、沟通能力和学习能力强,具有团队合作精神和意识,性格开朗,工作态度严谨;
4、优秀应届毕业生优先考虑。
1、 接听客服热线,按流程受理各类问题,处理各类工单;
2、 在线处理客户投诉,提供优质服务;
3、 收集用户问题并汇总、反馈给相关部门;
4、完成部门经理分配的相应工作,并积极主动的跟进。
任职资格:
1、女性,大专及以上学历,有一年以上电话销售或客户服务工作经验;
2、普通话标准,声音甜美,有处理客户投诉经验、培训经验者优先;
3、沟通能力和学习能力强,具有团队合作精神和意识,性格开朗,工作态度严谨;
4、优秀应届毕业生优先考虑。
公司介绍
卡盟汽车团购网创立于2007年,是北京第一家专业做汽车团购及周边产品团购的连锁机构。以车为中心,涵盖了学车、陪练、租车、代驾、装饰、汽车用品、维修保养、汽车保险、二手车等所有与车有关的团购。卡盟人致力于打造中国最值得信赖的汽车团购平台,竭诚为您提供省钱、省时、省心、省力的完美团购体验。
公交线路:76,598,611,612,546,751张仪村路北下车南行200米即可
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联系方式
- 公司网站:http://www.car365.org
- Email:kamengwang365@126.com