北京招聘

1、担任IT服务台坐席；

2.、负责用户IT类事件的电话报单受理、分派、跟踪；

3、规范操作，在系统进行IT事件单的录入操作；

4、通过知识库，受理用户的相关IT咨询并负责解答；

5、服务经理安排的其他工作任务。 

任职要求：

1、具备基本客户服务沟通技巧与能力、理解能力，工作细致、耐心；

2、有一定计算机软硬件技术基础，常用办公软件操作使用熟练；

3、具备良好的抗压能力和服务意识，音质清晰；

4、具备客服经验（有CC呼叫中心操作经验者优先）；

5、专科及以上学历。

     北京富通金信计算机系统服务有限公司(以下简称“富通金信”)是一家专业化IT运维管理服务提供商，富通金信注册资本2000万元人民币。
     富通金信专注于IT运维管理服务市场，依托遵从业界标准的运维服务管理平台、先进的管理方法与制度、训练有素的工程技术人员，为客户提供高效、可信赖的运维管理服务，降低客户IT系统运维管理成本，提升业务持续性。我们也提供完整的IT运维管理解决方案，帮助客户建立适应实际环境的IT运维管理系统，提高运维管理效率。