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客服部主管

上海美格医疗美容门诊部有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-05-23
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、全面负责客户服务团队人员管理客服体系建设工作收集整理审核咨询网电上交的报表合理对预约到院的客户进行初步的分诊和管理

2、负责监督管理所属部门对客户的接待服务及医疗文书的准备等相关事宜

3、负责监督管理核对客户的费用结算处理咨询师未成交客户的再次接待咨询开单

4、与医生护士及技师团队一起为客户提供优质的就诊体验

5、不断追求更高的客户满意度和更好的体验度不断优化内部的标准与流程制度

6、深度挖掘客户就诊过程中的痛点并提出解决方案对客户进行有效的分类及后期维护管理

7、进行内部的业务培训提升监督考核工作

8、具有处理医美客诉经验者优先

任职要求 

1. 三年以上医美咨询主管或客服主管工作经验高端服务行业优先

2. 良好的形象气质与谈吐举止敏锐的洞察力优秀的服务意识

3. 时间管理抗压能力情绪管理能力

4. 良好的服务意识与客户沟通能力具备出色的团队协助精神

5. 具有高度的责任心执行力工作仔细认真严谨有效, 有亲和力团队合作精神

职能类别: 客服主管

关键字: 医疗美容 客服主管

公司介绍

匠心筑梦 引领行业先锋
MEGA美格国际集团

美格集团总部设在上海
2016年作为金茂大厦重点招商对象荣誉入驻
美格国际集团是一家集团运作的医美抗衰品牌。以专业化、国际化、资本化的发展战略模式,整合国际高端医疗资源,汇聚全球先进的技术、知名的医生、安全的产品,为国内外高净值人士搭建从美丽、健康、优雅到国际生活方式的一站式平台。
美格国际集团布局5大产业生态圈,旗下拥有:
MEGA美格国际医美
MEGA美格好孕(试管)中国服务中心
MEGA美格国际健康抗衰中心
MEGA美格AIMI皮肤美学管理中心
MEGA美格互联网品牌管理运营平台

MEGA美格国际医美
美格医美隶属于美格国际集团旗下,入驻金茂后,作为年轻态定制领导者,全面布局中国市场,从高定医美项目、医效管理系统、服务培训学院、三个方面不断创新发展,赋予品牌深厚文化底蕴,旨在提供最高标准的医美科技及服务,享受东方奢适主义生活方式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦东区世纪大道88号裙房1N-01A铺位