客服部主管
上海美格医疗美容门诊部有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2019-05-23
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、全面负责客户服务、团队人员管理、客服体系建设工作,收集整理审核咨询、网电上交的报表,合理对预约到院的客户进行初步的分诊和管理;
2、负责监督管理所属部门对客户的接待、服务及医疗文书的准备等相关事宜;
3、负责监督管理核对客户的费用结算,处理咨询师未成交客户的再次接待咨询开单;
4、与医生、护士及技师团队一起为客户提供优质的就诊体验;
5、不断追求更高的客户满意度和更好的体验度,不断优化内部的标准与流程、制度;
6、深度挖掘客户就诊过程中的痛点并提出解决方案,对客户进行有效的分类及后期维护管理;
7、进行内部的业务培训、提升、监督、考核工作;
8、具有处理医美客诉经验者优先。
任职要求:
1. 三年以上医美咨询主管或客服主管工作经验,高端服务行业优先;
2. 良好的形象气质与谈吐举止,敏锐的洞察力,优秀的服务意识;
3. 时间管理、抗压能力、情绪管理能力;
4. 良好的服务意识与客户沟通能力,具备出色的团队协助精神;
5. 具有高度的责任心、执行力,工作仔细认真,严谨有效, 有亲和力、团队合作精神。
公司介绍
匠心筑梦 引领行业先锋
MEGA美格国际集团
美格集团总部设在上海
2016年作为金茂大厦重点招商对象荣誉入驻
美格国际集团是一家集团运作的医美抗衰品牌。以专业化、国际化、资本化的发展战略模式,整合国际高端医疗资源,汇聚全球先进的技术、知名的医生、安全的产品,为国内外高净值人士搭建从美丽、健康、优雅到国际生活方式的一站式平台。
美格国际集团布局5大产业生态圈,旗下拥有:
MEGA美格国际医美
MEGA美格好孕(试管)中国服务中心
MEGA美格国际健康抗衰中心
MEGA美格AIMI皮肤美学管理中心
MEGA美格互联网品牌管理运营平台
MEGA美格国际医美
美格医美隶属于美格国际集团旗下,入驻金茂后,作为年轻态定制领导者,全面布局中国市场,从高定医美项目、医效管理系统、服务培训学院、三个方面不断创新发展,赋予品牌深厚文化底蕴,旨在提供最高标准的医美科技及服务,享受东方奢适主义生活方式。
MEGA美格国际集团
美格集团总部设在上海
2016年作为金茂大厦重点招商对象荣誉入驻
美格国际集团是一家集团运作的医美抗衰品牌。以专业化、国际化、资本化的发展战略模式,整合国际高端医疗资源,汇聚全球先进的技术、知名的医生、安全的产品,为国内外高净值人士搭建从美丽、健康、优雅到国际生活方式的一站式平台。
美格国际集团布局5大产业生态圈,旗下拥有:
MEGA美格国际医美
MEGA美格好孕(试管)中国服务中心
MEGA美格国际健康抗衰中心
MEGA美格AIMI皮肤美学管理中心
MEGA美格互联网品牌管理运营平台
MEGA美格国际医美
美格医美隶属于美格国际集团旗下,入驻金茂后,作为年轻态定制领导者,全面布局中国市场,从高定医美项目、医效管理系统、服务培训学院、三个方面不断创新发展,赋予品牌深厚文化底蕴,旨在提供最高标准的医美科技及服务,享受东方奢适主义生活方式。
联系方式
- 公司地址:地址:span浦东区世纪大道88号裙房1N-01A铺位