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客服专员

北京宜生健康科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-26
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  1. 客服
  2. 岗位职责:
  3. 通过电话、电子邮件、网络平台等方式,帮助最终用户处理查询,反馈信息,并为客户提供解决方案。
  4. 就客户提出的问题进行解答,提供准确的信息,提升客户满意度。
  5. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务,达到服务水平目标和服务质量目标。
  6. 任职要求:
  7. 专科及以上学历,勤奋敬业,责任心强,思路清晰。
  8. 普通话标准,声音甜美、口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。
  9. 头脑清晰,思路敏捷,有良好的客户服务意识,有良好的团队合作精神。
  10. 性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
  11. 能熟练操作计算机和Office软件,打字速度每分钟40字以上,能熟悉办公软件和网络工具。
  12. 有客服中心、呼叫中心行业工作经验优先考虑。
  13. 薪资待遇:
  14. 基于客服相关工作经验的基本工资:
  15. 小于12个月3500/月,12~24个月4000/月,24个月以上4500/
  16. 绩效工资标准 1000/月,根据当月绩效评估确定
  17. 补贴800/月:含餐补+交通补+住宿补贴
  18. 按实际工资全额缴纳五险一金
  19. 每年7个工作日带薪年假,5个工作日带薪病假
  20. 晋升通道:

客服资深客服客服组长--客服主管--客服大区经理--客服总监


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京宜生健康科技有限公司,简称“宜生健康”,公司成立于2014年12月,公司创始人为孙金政先生。目前旗下有“宜生到家”、“宜生无忧”、“宜生国医”、“宜生微猎”等四个业务板块,公司总部位于北京市朝阳区,业务布局北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等国内多个城市。
一、宜生到家
宜生到家是国内领先的互联网+大健康O2O创新企业,为用户提供最专业的中医推拿、保健按摩、小儿推拿、私人医生等服务及体检组合套餐。宜生到家2015年获北京市科技型企业创新资金支持、国家高新技术产业认证;成为百度、京东、美年大健康独家战略合作伙伴。2015年3月获得了俞敏洪、盛希泰的洪泰基金300万美元天使轮投资,2016年3月获得世纪长河集团(A股上市美年大健康母公司)战略领投、京东众筹(美股上市企业)等的5000万人民币的A轮融资。已经成为互联网大健康领头羊,做到了用户数第一、日订单量第一、技师规模第一。
宜生到家官方网站:http://iyishengyuan.com。
二、宜生无忧
宜生无忧是宜生健康控股子公司,2016年初推出商业与公益结合的“企业公益助残计划”,作为互联网残疾人就业平台,针对残疾人提供专业完善的就业服务。与宜生到家的到家业务相辅相成、互为犄角。宜生无忧帮助800家企业安置6000余名残疾人,已经签约如链家、海航易建科技、玉柴集团、去哪儿、艺龙、金山云、金山、北京市政集团、途家、人人贷等知名公司,模式成熟被广泛认可。
宜生无忧官方网站:http://www.yirenjiankang.org。
三、宜生国医
宜生国医,又称“医院事业部”,下设宜生健康中医医生集团(深圳)有限公司、宜生康复理疗医生集团(深圳)有限公司等公司。主要业务为基层医疗机构提供康复理疗科完整运营方案,包含:医疗人力资源服务、医疗耗材服务、运营咨询服务等,现已合作国内基层医疗机构百余家,医生集团百余位专家及医师。
四、宜生微猎
宜生微猎,主营业务为人才招聘服务,重点聚焦企业招聘过程的外包服务,本着“为HR减负 为企业降成本”的宗旨,致力于打造一支专业的人才招聘队伍,通过先进的技术手段、创新的服务产品提升招聘效率,从而帮助企业节省招聘成本。

联系方式

  • 公司地址:地址:span慧忠北里302号A座4层