客服专员
北京麦络供应链管理有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-08-17
- 工作地点:北京-平谷区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责 :
1.委托方资料收集,经营范围和资质审核,委托产品资料收集,审核麦络是否可以接受委托方及委托产品;
2.委托方客户资料收集,经营范围和资质审核,确认是否合规;
3.资料的整理和存档、定期检查更新;
4.接受客户指令,制作出库通知单;
5.委托方委托产品、信息维护;
6.委托方需求输入输出(如系统报表,库存数据,委托方特殊操作要求,委托方费用等);
7.根据日常业务要求,汇总业务数据,并完成定制报表上交 ;
8.委托方日常报表及kpi汇总,根据约定时间及时反馈;
9.根据委托方月度业务量,核算物流费用,核对无误,上交财务进行发票开具,费用结算;
10.委托方反馈及投诉情况核实,并进行情况说明,部门核实无误后,进行委托方反馈;
11.对投诉后整改部门,整改落实,已经委托方情况进行跟踪;
12.根据合同管理规定,对委托合同进行管理 ;
13.超期未签客户及时上报,并重点跟进续签状态;
14.收到合同,更新明细、扫描、归档。
任职要求:
1、大专以上学历,医学、物流、电子商务等相关专业 ;
2、良好的沟通及谈判能力,熟悉医疗器械及物流行业的业务流程;
3、能够熟练操作计算机,了解全国各地的城市位置;
4、1年以上相关行业工作经验,具备物流企业客服、医疗器械平台企业接单或商务优先考虑。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
北京麦络供应链管理有限公司诚聘