北京招聘

工作内容：岗位职责：
1.负责动物医院的客服接待，挂号，前台商品的销售，日账的结算等。
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，提高客户满意度；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6具备基础的销售沟通能力。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用excel表格。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利

瑞派宠物管理股份有限公司是专门从事宠物连锁医院运营和管理的现代化高科技企业。现旗下北京品牌关忠动物医院最早成立于2002年，目前有30多家连锁医院，是经北京市工商行政管理局、农业相关部门联合批准的动物诊疗机构，是北京市动物狂犬病免疫注射定点单位。现规模三百多人，拥有兽医博士4人，兽医硕士10人，兽医学士多人，兽医本科学历的技术人员占到60%以上，各医院均设有专业诊室、药房、手术室、住院部及多款国外先进的诊疗设备。聘请中国农业大学动物医学院内科著名教授担当顾问，同时聘请了业内多名高精尖的人才加盟。总部坐落于天津空港经济开发区。