北京招聘

岗位职责：

1、全面负责公司客户满意度工作指标的监控与落实。

2、监控客户信息的管理，推进CRM的有效实施，提高客户忠诚度。

3、对销售核心流程和售后的核心流程的执行情况进行管理和监控。

4、对销售顾问和服务顾问有关客户满意度提升技巧进行内训。

5、确保客户抱怨得到及时处理。

6、负责上海大众车主俱乐部的组建及日常运行和完善。

7、监控客户可接触区域的环境整洁和布置标准，维护经销商的品牌形象。

8、本部门员工发展计划及激励。

任职资格： 

1、大专以上学历

2、三年以上汽车行业工作经验

3、有一定的客户服务工作管理能力

4、良好的人际交往和沟通能力 

5、须经上海大众测评合格并参加年审

北京永安汽车服务有限公司是北京市一类汽车维修企业，是昌平区政府机关定点采购单位；成立于1996年1月，注册资金1000万元，现有资产2000多万元，是集整车销售、汽车配件销售、汽车修理、信息反馈为一体的上海大众经销商。

我公司位于京藏高速路西侧的马池口镇百泉庄652号，地理位置优越，交通便利，周围环境优美。厂区总面积11700平方米，其中整车销售展厅1500平方米，汽车维修车间1500平方米，另拥有400平方米的汽车配件库、600平方米的业务办公用房和4000平方米的停车场。

我厂始终坚持以市场为导向，严格落实“优质服务、质量***、用户至上”的经营原则，公司的成功与发展有赖于员工的共同努力，“团结协作、讲究效率、开拓进取、追求卓越。”是公司的经营理念，“规范、严谨、民主、自律”是公司管理的基本原则。在昌平地区享有较高的声誉，赢得了昌平地区政府机关、企事业单位和个人有车族的信赖与支持。