北京招聘

一、岗位描述：

（一）负责协助持卡人或收单商户对有异议的交易款项，通过中国银联、威士、万事达卡组织，进行交易查询、调单、退单或者交易查询回复、调单回复、再请款等处理；

（二）负责差错及争议业务处理过程中与商户、卡组织、发卡机构和持卡人的沟通及反馈工作。

二、任职资格：

（一）全日制本科及以上学历，金融、经济管理专业优先考虑；

（二）具有良好的逻辑思维与口头、书面表达能力；

（三）具有较强的学习能力，良好的沟通、协调、执行能力和团队协作精神；

（四）具有足够的耐心、细心和一定的财务知识；

（五）具有较强的工作责任心，能承受较强的工作压力。

    交银企业管理服务有限公司（以下简称“交银企服”），成立于1992年8月，属交银集团成员，并承接管理了交通银行信用卡营运业务。主要从事信用卡申请辅助、客户服务、资产保全、信息技术服务等业务。一直以来，公司积极弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神，始终坚持“与交行同发展、与服务同成长、与社会同进步”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信务实、团结协作、开拓创新”的企业精神和“交银服务、贴心服务”的服务理念。