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顺义京东天猫在线客服专员(底薪6K)

北京慧格创新科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-11
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

  岗位职责:

1、负责天猫、京东等电商平台的售前咨询工作;

2、收集与反馈客户的意见;

3、跟踪订单物流进度、完成情况;

4、客户关系维护等。

任职要求:

1、性别不限,高中以上学历,年龄20—30岁;

2、打字速度60字/分钟以上;

3、具有较好的网络沟通能力及团队合作意识;

4、工作细致认真,有耐心,性格开朗;

5、了解天猫京东等交易流程,有网店客服经验者优先。  

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

    智慧点亮未来,格局决定创新。
    北京慧格创新科技有限公司总部位于中国的政治之都北京,是一家致力服务于银行业,为银行提供业务咨询规划、智能网点建设、系统集成开发以及银行环境空间设计为一体的综合性高新技术企业。主营业务-智慧银行(计算机软硬件技术集成),即为传统银行向智能化银行转型提供咨询规划以及网点建设服务(含为银行客户定制开发相关的智能设备)。我们所谓的智慧银行不仅是一个体验营销中心,更是一家全功能的综合性网点,同时还是银行品牌的展示基地。
    多年以来,公司不断谋求新的发展,承接了全国各地数家银行业务,智慧银行落地项目超100多个,积累了丰富的客户资源及实战经验。目前同我司达成战略合作的银行有:中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行等国有银行,以及招商银行、浦发银行、兴业银行等股份制商业银行,还有部分城市商业银行和农村商业银行。并在“互利、互补、互信”的基础上,与省内外颇具盛誉的开发商、制造商达成战略合作。公司一直恪守“客户***”的准则,遵守“优质、高效、团结、奉献”的团队精神及工作态度,为客户提供全方位优质精良的服务。
    公司成立至今,一直以“结果”为导向,在公司领导的引领及全体员工的不懈努力下组成了一支高效、团结的战斗团体,下设销售部、技术部、商务部、设计部、咨询服务部、财务部及人事行政部 6 个部门。每个部门都有着明确的岗位职责和工作分工,相互独立又互相配合,紧密联系、相互支持。公司狠抓质量关,求信誉,谋发展,提高企业知名度,并通过对公司员工的业务知识培训和工作技巧的提升、考核,强化公司上至领导下到员工的质量生存认知,确保为客户提供优质服务。
    公司重管理、讲效率,为严格公司纪律、明确责任、提高工作效率,引进了当前先进的管理体制,完善了各项规章制度,把责任明确到公司的每一位员工身上,出现问题能够迅速解决,把事故消灭于萌芽。严格秉持公司和员工一起成长、 一起创新、一起发展的理念。我们的目标是:与卓越的您,共同进化思想,开拓创新,达成共赢。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市东城区崇文门外大街甲3号新怡大厦A1209