北京招聘

1.分析对外对内沟通问题所在，提供改进方案和措施，提高客户满意度，增加客户渗透力；

2.协助分析资源和成本，进行客户报价和方案设计；

3.客户业务报告总结，分析项目情况、成本和资源的合理利用；

4.日常异常情况处理指导和培训，解决投诉和提供整改方案；

5.客户服务质量的总结调查，提升服务质量和方案；

6.按需求组织会议进行客户业务沟通和异常处理事项；

7.客户质量问题的沟通与协调，及时将问题告知先关部门进行处理和改善；

8.对外支持BD的项目拓展、与客户沟通方案，对内协调与各部门工作，对项目运营做整体规划。

任职资格：

1.有相关乙方供应链公司工作经验为优；

2.有至少3年以上同等或类别岗位工作经验；

3.有相关电商仓储运营经验者优先考虑；

4.具有良好的活动提案和报价的能力，有优秀的方案阐述和说服客户的能力；

    韵达快递是中国一家民营快递品牌企业，为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。韵达快递拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。
    其中韵达供应链事业部致力于仓配一体化（供应链）管理解决方案，根据广大客户的个性化需求，提供专业、一体化的快递物流供应链管理模式和解决方案，通过优化仓储及配送，构建资源共享平台，整合资源，与合作伙伴建立战略合作，开度深度合作，强强联合，共同打造韵达快递仓配一体化（供应链）管理新模式。我们应用物流数据分析和网络化云仓管理运输，仓配资源，为品牌企业提供仓配一体化的物流供应链外包服务。
    我们为客户提供的服务包含但不限于方案设计-运营问题诊断、运营数据分析、订制解决方案、管理系统设定、仓库选择规划、库内设施改造、库内设备配置；仓储管理-入仓管理、收货清点、商品质检、库存管理、循环盘点、货品拣选、多品包装、出仓验货、包裹发运、退货处理；配送管理-干线运输、区域配送、门店配送、分仓调拨、快递配送、平台入仓、智能筛单、线路优化、包裹跟踪、承运商管理、赔付机制；系统支持-订单管理系统、分仓监控系统、仓储管理系统、配送管理系统、前端订单抓取工具、移动物流工具、ERP系统对接；一站式售后服务-主动客服、入仓指导、服务协助、快件跟踪、异常处理；其他增值服务-货物保险购买，贴标及换包装，产品组合加工、其他个性化定制服务。