北京招聘

一、岗位描述：

（一）根据客户需求，依据流程要求为客户提供相关金融服务，高效，优质的解决客服问题；

（二）根据团队营销计划，协助团队主任进行班组绩效及人员管理；

（三）以提升客户体验为出发点，参与业务研讨及相关数据分析，协助推动服务与营销业务流程优化政策；

（四）通过系统培训和锻炼，积极做好集中培训，轮岗学习，在岗实践等培养计划。

二、任职资格：

（一）全日制本科及以上学历，1年以上的工作经验；

（二）良好的语言表达及沟通能力，具备团队合作精神；

（三）熟练操作office办公软件，具备基本的数据统计，整理和分析以及汇报材料写作能力；

（四）深度结合公司发展战略，具备业务思考，业务分析，流程优化能力。

    交银企业管理服务有限公司（以下简称“交银企服”），成立于1992年8月，属交银集团成员，并承接管理了交通银行信用卡营运业务。主要从事信用卡申请辅助、客户服务、资产保全、信息技术服务等业务。一直以来，公司积极弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神，始终坚持“与交行同发展、与服务同成长、与社会同进步”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信务实、团结协作、开拓创新”的企业精神和“交银服务、贴心服务”的服务理念。