北京招聘

薪资待遇：底薪5000+月度奖金

岗位职责：
1、全面负责淘宝客服的日常管理和运营工作；
2、制定与完善淘宝客服管理制度，优化客服服务流程；
3、负责淘宝客服的培训与考核，掌控客服服务质量；
4、负责处理客户投诉与建议，与客户进行良好的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

任职要求：
1、专科以上学历，2年以上淘宝客服管理工作经验，熟悉客服服务体系的管理流程；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
5、两年以上淘宝工作经验；

“上海申卓广告传媒有限公司”隶属于PHAEDRA MEDIA GROUP（PMG）

招聘信息均为“飞卓传媒集团”上海集团总部招聘

PHAEDRA MEDIA GROUP（PMG）飞卓传媒集团
Phaedra品牌最早创建于80年代末的美国LA，主要以电影电视发展业务为主，1998年在香港由中美港三方知名公司资成立了phaedra image ltd及phaedra media group。2004至2005年phaedra又先后在上海投资成立了上海申卓广告传媒有限公司和上海拓赛商务咨询有限公司，在10多年的发展历程中phaedra已发展成集电子商务、广告媒体、互动营销、文化传播、电影制作于一体的全方位拓展集团公司。

因为我们的努力，现已拥有了一支高起点、高标准的商务、技术、执行团队。在整个21世纪创造了无数辉煌的业绩，先后与众多国内外知名企业合作，开展了卓有成效的从单一媒体开发到多个城市及世界500强品牌的产品促销平台研发制作服务；在演艺项目和公共活动方面，也与国内及国际各大知名文化、唱片、艺人、电影经纪公司长期建立着良好牢固的协作关系，服务代理过无数知名艺人及演艺项目，制作了多部海内外有影响力的电影作品；我们将始终如一地为那些有意在中国市场推广产品的客户，提供具有国际水准的，高质量、专业的全方位服务。