北京招聘

岗位职责：

1、负责公司智能运维、网络监控、应用监控、网络安全产品的售后技术支持服务

2、了解客户技术需求，为客户提供产品使用培训、技术培训等

3、为客户提供网络安全、网络故障分析技术服务，如性能分析、安全分析、故障定位等

4、积极跟进客户使用产品情况，及时反馈客户意见与建议，提高产品质量

5、不断完善售后服务流程，提升客户满意度

岗位要求：

1、大学专科及以上学历，计算机相关专业；

2、两年以上技术支持经验，精通计算机网络技术，具备CCNP认证或同等网络技术能力；

3、精通TCP/IP协议原理，具备TCP/IP网络的组网经验，熟悉常见的TCP/IP协议和相关技术

4、具备运维、网络安全相关知识，了解常见运维工具、运维产品及安全类产品的原理及使用；

5、较强的责任心、沟通表达能力以及分析解决问题的能力

6、能承受较强的工作压力和工作强度，可接受适当的加班

RStone睿石公司是一家以应用监控管理和WEB应用安全技术为核心，专注于云安全和企业级APM应用性能监控的创新型高科技企业，核心成员均来自全球一流安全厂商，在云安全、网络和应用性能监控、大数据等领域，具有深厚技术积淀和丰富应用经验。
公司聚焦于网络性能监控和诊断（NPMD）、应用性能监控（APM）产品和WEB安全产品，面向当前云计算、虚拟化、大数据、移动互联网络、智慧城市、物联网等方面应用的迅猛发展，提供富有技术前瞻性的云安全、APM & NPM、智能运维解决方案，全面适用政府、金融、能源、医疗、运营商、教育、军工、大中型企业等行业市场。
目前，公司拥有50多项知识产权和重要资质，包括：国家高新技术企业认证、公安部安全专用产品销售许可证、国家保密局涉密信息系统证书、软件著作权项、发明技术专利等，以国内领先的技术架构，高效能的研发体系和完备的精益管理工具，持续驱动产品技术的迭代发展。
“睿达卓见，心如磐石”，RStone睿石将立足全球视野，倾力打造属于中国云时代的卓越产品。