北京招聘

一、 工作内容：

1、及时接通来电话客户的需求及意见，进行登记、整理和建档管理；

2、接受客户咨询和服务请求，按照相应流程给予对应部门信息对接；

3、跟踪客户服务需求，跟踪解决问题的进度，处理方式等信息及时反馈给客户；

4、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户的问题，提供处理方案或建议；

5、与同事或主管共享信息，内部流程管理，信息及时登记，并提出流程改善意见；

6、定期填写和提交日报、周报、年报，完成上级领导交办的事务等工作；

二、岗位要求：

1、年龄25-35岁，大专以上学历，有经验可以放宽要求；

2、一年以上的相关的售后经验者优先；

3、性格开朗，有亲和力，有良好的职业道德，具有高度的责任感；

4、有良好的沟通表达及学习能力，服务意识强，执行力强，抗压能力强，团队合作精神；

5、熟悉使用办公软件，office、word等使用；

三、公司福利：

1、上班时间：每天为八小时。上午09：00到下午18:00，周末双休；

2、各种奖金：全勤奖金、绩效奖金，购买五险、节日礼等；

3、节假日：享受国家法定的假期，满一年或以上的正式员工，可享5天带薪的年假；

4、员工活动丰富；

5、员工培训：岗前培训、在职培训、升职培训等；

6、个人发展前景：客服-主管-经理-合伙人；

北京唐合易成科技发展有限公司成立于2008年，是一家IT解决方案和服务综合提供商。自成立以来，唐合易成始终致力于为用户提供IT系统架构咨询、解决方案、系统集成、系统维护和运维服务。

唐合易成凭借自身强大的计算机信息系统建设团队及多年积累的信息化建设经验，可独立承担并完成国内领先数据中心的信息系统建设和IT外包服务，在政府、电信、金融、能源、教育及制造业等传统行业积累了丰富的案例。

凭借雄厚的技术实力、丰富的行业经验、良好的业界声誉，唐合易成已先后与IBM、HP、SUN、EMC、HDS、NETAPP、DELL、ORACLE、VMware、CISCO、F5、JUNIPER、HUAWEI、H3C、联想、浪潮、曙光、中兴等国内外知名厂商建立了良好的合作伙伴关系。经过多年的战略布局和市场拓展，目前业务已覆盖到全国二线以上城市，华北、华东、华南、东北、西南等地区均有设有分公司和办事处。

以“专注品质，专业服务”的发展思路，坚持以客户为中心的服务宗旨，卓越的服务质量和客户满意度是唐合易成公司及其同仁长期的追求和使命。