北京招聘

客服专员岗位职责

　　1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

　　2、能及时发现微信，QQ，来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

　　3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

　　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

　　5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6.及时良好的跟客户介绍公司产品及相应优势，增加客户黏度，提升公司产品质量认知度，努力提高销售业绩。

北京爱百年文化艺术中心是1998年1月成立的集体所有制企业。专注婴儿理发、制作纪念品、家政服务行业十六年。
爱百年从2000年开始倡导免费为婴儿理胎发并赠送胎毛笔一支的社会公益活动，至今已为北京数十万婴幼儿上门理发并赠送了数万支胎毛笔。此项爱心活动已被中国妇发儿童发展基金会肯定并被认可为基金会行为。
2001年建立了中国最大、最权威的设计生产基地，自行设计、生产婴儿纪念品，确保产品的安全、质量及独特性。
从2006年进入月嫂服务领域，与北京市女子干部学校合作，每月培训百余名月嫂，由两名硕士、十余名大学生及多名资深专家和医护人员组成三百余人正规化、科学化、专业化的运营团队。
     爱百年与中国关心下一代工程委员会、北广传媒-优优宝贝电视台、红孩子、红黄蓝早教中心结为唯一战略合作伙伴。

公司网址：http://www.bjabn.com/


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