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天猫京东客服

北京迪信通电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-13
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过旺旺等聊天工具和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进 销售,促成订单

2、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务

3、准确无误回复客户问题,切忌答非所问;独立处理店铺日常的咨询问题



任职要求:

1. 通过淘宝旺旺聊天软件及京东聊天软件,接待在线来访客户,处理网店日常事务。熟悉淘宝网及京东购物流程,有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上销售工作,包括网络留言回复、价格修改、订单管理,到货跟踪等;

2、熟悉电脑基本操作,打字速度50字/分钟

3、语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真;

4、学习能力强,为顾客推荐和解答;

5、责任心强,具优良的团队协作精神

6、工作经验1年以上

7、能接受夜班 夜班在家上17:30-23:00



备注:此岗位上班地点为重庆渝北区,北京负责招聘,电话邀约为北京010开头号码,请注意电话接听

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

北京迪信通电子商务有限公司成立于首都北京,是迪信通集团旗下专业从事电子商务行业的全资子公司,主营第三方平台的销售服务工作,主营业务有电子商务网络平台,银行信用卡商城分期、电视购物,运营商合作厅,并与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商及多家知名品牌手机厂商深度合作,形成了共创共赢的合作关系。公司实行现代化企业管理,构建了以移动通信终端销售及服务为核心,与运营商业务和非传统零售业务相互联动、实现了高度协同的业务发展格局。2012年双11活动中我司淘宝天猫商城一天营业额高达一个亿,稳居天猫通讯行业第一名。迪信通是全国最大的手机连锁企业之一,依托全国23个省(市)的1000多家零售门店和专业化的服务体系,在全国近万名员工的共同努力下,得到了全国广大消费者的普遍认可和信赖。
    公司在集团“七好”思想的正确指引下,以“顾客满意、员工满足”为企业的宗旨。为此,公司把培育优秀人才作为企业文化的核心,致力于为每一位员工提供成长机会、发展空间和事业平台!同时也希望更多的优秀人才加我们与我们一起成长,实现个人的价值!在这个充满机遇挑战的新的历史时期,我们将打造一个实力雄厚、具有核心竞争力强大的国际化企业。

公司网址:www.dixintong.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆渝北区光电园V客部落D3栋中移物联网