北京招聘

工作职责：
1、 聚焦服务渠道的运营风险，设计服务风险量化评估方案。
2、研究服务风险的识别、应对和闭环机制，并与技术团队合作实现风险管理系统化。
3、制定各个服务环节的风险改善目标，有效推动风险改善计划落实，并定期汇报进展。
工作要求：
1、 本科或以上学历；
2、具备1年以上的大型呼叫中心质量管理、服务风险管理经验为佳。
3、具备系统化解决问题的能力。
4、 良好的协调沟通能力，抗压能力强，有强烈的责任心。

【腾讯公司】简介
腾讯发展史
腾讯公司成立于1998年11月
经过20年的发展，腾讯集团已成为中国大的互联网综合服务提供商。
成立以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。

"连接一切"的公司发展战略
我们相信互联网，它绝不止于一个渠道或者一个平台, 它蕴含着促进社会发展和提升人们生活质量的无限可能。透过网络连接起一个个原本孤立的节点， 美妙的事情随之发生。

贯彻公司战略的三大支柱
1.立足核心：在核心业务上占据领导地位

2.投资合作：通过战略合作及投资并购渗透垂直，强化“连接一切”的生态系统

3.开放共赢：构建开放共赢的生态体系，普惠大众
2011年6月15日，腾讯宣布将向第三方合作伙伴开放腾讯平台。开放，对腾讯而言，是一次使命的转变，公司将会从组织、战略及文化等全方位与开放平台接轨，建立一个更健康的互联网生态环境，为我们的用户和合作伙伴带来更高的价值。截至2016年4月，腾讯开放平台接入超过400万家创业公司，合作伙伴公司总估值超过3000亿。腾讯众创空间已在全国各地布局30个线下空间，总面积超过100万平方米。

企业责任
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（gongyi.qq.com），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。

重庆市瑞德铭科技发展有限公司，是腾讯科技重庆有限公司下属全资子公司，100%控股、注册资本6000万，总部设于重庆，目前设有深圳分公司、成都分公司、北京分公司、上海分公司、南京分公司。
主要经营范围：计算机软硬件的技术开发、销售；互联网技术服务、互联网技术咨询、企业管理咨询、企业营销等。
瑞德铭公司员工为腾讯旗下子公司正式员工，与腾讯一脉相承的文化与福利，并采用独立管理模式，工作稳定性更高、归属感更强。
公司地址：
【深圳】南山区科技园
【重庆】渝北区洪湖西路26号 腾讯大厦
【成都】高新区天府三街腾讯大厦 A座